yo recuerdo que en plena epoca del mundial 2014, se habia hecho la solicitud de la tv HD, no era si no venir e instalar le deco y ya, telefono en internet ya estaban, en esa epoca era aDSL, y ni asi, nos quedaron mal 3 veces
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El problema mío, es que los mensajes que me envían dicen que yo lo cancele cuando no es así, osea se ponen a mentir.
8 veces intento? Mis respetos yo no tengo ese tiempo para perder si me vuelven a cancelar voy a oficina y chao
a mi la excusa que me sacaron era que supuestamente no contestaba la llamada y con con el celular en la mano todo el dia espere y espere
No se sabe si hay que confirmar por wsp o no o esperar la llamada de los tecnicos.
Para los que lograron que les instalen ustedes siempre confirmaron por watsaap o no?
Esa la aplicaron conmigo hace unos meses para una reparación. Tuve que darles dos números alternativos.
Los tecnicos cuando estan sobrecargados de ordenes, buscan la forma de tumbar las visitas de instalaciones; cuando trabaje alla en la central, esa era la pelea que mantenia con ellos porque tocaba llamarlos o ellos me llamaban para los puentes DSL.
Es mas cuando me hicieron el traslado de mis servicios a mi nuevo apartamento, el tecnico ni si quiera vino; el man me llamo preguntandome si habia red ya instalada, le dije mano ya habia red cuando me pase, yo instale todo y esta funcionando; solo venga y legalice, me va diciendo ahh listo ya le caigo; nunca llego pero la visita la reporto cumplida
Yo porque se del tema y puedo instalar lo mio porque tengo las herramientas y todo, pero los que no saben o no tienen la forma paila!
Es mas cuando me hicieron el traslado de mis servicios a mi nuevo apartamento, el tecnico ni si quiera vino; el man me llamo preguntandome si habia red ya instalada, le dije mano ya habia red cuando me pase, yo instale todo y esta funcionando; solo venga y legalice, me va diciendo ahh listo ya le caigo; nunca llego pero la visita la reporto cumplida
Yo porque se del tema y puedo instalar lo mio porque tengo las herramientas y todo, pero los que no saben o no tienen la forma paila!
No pude no, te estaba ayudando, pero me escribiste esta mañana que te habían reagendado para hoy PM, lo cual, no impediré que te instalen para generar la comisión, es antiético.
Aún así, gracias por confiar jaja.
Ahora tengo un ultimo problema de los 500 mg me estan llegando solo 100. pero al hacer la prueba por wifi 5.0 me da como 350 bm, me dijo que el problema es del computador que no llega a esa velocidad o del cable, me instalaron un modem arris, alguien sabe si puede ser el cable de intenret que cable deberia comprar para obtener las 500 mb?
Tu computadora de qué año es y que procesador tiene? Ese Arris arroja buena velocidad por WiFi, lo extraño es que solo te está dando 350 megas de 500. Cuando túve Tigo hace poco el plan de 300 me daba 350 de bajada y 35 de subida.
uff mi pc ya tiene como 20 años, tiene un i3 3240, pero en calro con el mismo cable me daba las 300 megas, yo creo que es por el cable de internet o algo del pc, me toca esperar que llegue mi hermano y me preste un portatil para comprobar.
Acabo de hacer la prueba de nuevo en speedtest hoy y ya me da 500 mg en cable, que raro de echo me da un poco mas , ayer solo me llegaba a 100mb, y de subida me marca 35 mb.
Por wifi lo máximo que llega en 5g es 300 Mb
Ya instalado todo, tv y demas y despues de probar el internet, puedo decir que en mi caso esta mucho pero mucho mejor que claro, el internet es mas rapido, y tiene menos ping y latencia.
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Buenos días, saben cuáles son los valores de VLAN que usa Tigo en fibra actualmente para internet y TV? Quiero evitar tener que llamar un Mikrotik que ellos instalaron, para lo que debería ser una configuración relativamente básica.
ya todos mis servicios instalados y en buen estado, antes que me instalaran me contesta un humano en la linea de celular postpago, pero después de instalarme full tigo y comunicandome desde la linea de hogar me dicen que me pasaran con un asesor pero me dejan esperando con una musiquita y nunca contestan. desde la linea de movil igual.
Mi problema ahora es por la factura ya que el primer mes me daban 50% de descuento 130.000 la mitad debería ser 65.000 pero me estan cobrando 78.542 es decir 13.000 pesos mas. ademas que me instalaron el servicio 7 dias mas tarde.
donde comunicarnos?
EDITO: HAY QUE SER PACIENTES Y ESPERAR HASTA QUE CONTESTEN EN MI CASO ME TOCO ESPERAR 20 MINUTOS PARA QUE ALGUIEN CONTESTE, NO CUELGUEN. YA ME ESTAN SOLUCIONANDO Y ENVIANDO UN PQR, TODO LO SOLUCIONAN DESDE LA LINEA *300 DESDE EL SERVICIO QUE TENGAN HOGAR O MOVIL.
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Tengo una pregunta, soy del plan full tigo.l si uso desde PC hbo max autenticandome usando Tiggo con la contraseña de la app mi tiigo no me van a cobrar de mas o se agrega un ´pago a la factura? por que veo que en ese hbo max dan opcion hasta de ver peliculas, lo mismo para win +. La verdad me asombra que hasta pueda ver peliculas usando hbo mx desde el pc sin costo adicional.
Y segundo esa app que se llama Tiigo one tv, tambien sepuee usar? alguien me da info? gracias
Una pregunta mas a mi me intalaron un modem usado no es nuevo y funciona bien, por que no tenia caja, manual y demas, la referencia es Arris TG 2482 que tan bueno es ese modem?
Y segundo esa app que se llama Tiigo one tv, tambien sepuee usar? alguien me da info? gracias
Una pregunta mas a mi me intalaron un modem usado no es nuevo y funciona bien, por que no tenia caja, manual y demas, la referencia es Arris TG 2482 que tan bueno es ese modem?
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Lo de max después de activado lo puede usar en cualquier dispositivo sin problema, no tendría cobro adicional, si le llegan a cobrar algo seria llamar a soporte a que le corrijan porque esta incluido.
La app de tigo onetv la puede usar si tiene plan de tv avanzada, la app esta disponible para dispositivos android y iOS, da acceso a todos los canales que tenga contratados.
Ese modem es bueno, cumple muy bien su función y lo puede administrar para cosas básicas desde la app.
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