Hola Buen dia! La verdad no se que hacer, me instalaron servicios el 30 de julio y el mismo dia con falla en internet y tv, a dia de hoy no lo han solucionado, llamada tras llamada y dicen siempre: en 2 dias a tal horario va un tecnicp y nunca llegan, me cambian las citas despues de no cumplir el horario. No se por donde ver las pqr que he colocado en Tigo, porque la pagina y la app es una tristeza y los asesores ni hablar, mas de 3 horas siempre por llamada y nada, agradezco de alguien que me pueda ayudar. ( la unica ves que fue un tecnico en verdad fue el 3 de agosto y dijo que no llevaba los implementos requeridos para arreglar y que iba a escalar, efectivamente nunca escalo y despues cancelo la visita). el fallo muestra en el modem y dice PON o POM y esta titilando en rojo.