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El modem que tengo es Huawei HG8145V5
El man da buen WIFi, creo que da unos 800 Mbits
Mas que suficiente para tener 500 Mbits.
Pero claro, hice todos los descartes, usando un cable cat 5e.
Desconectando todo y validando las velocidades... me late que me tienen con un perfil de 180 Mbit/s
Esperemos a ver que validen y corrijan eso.
Yo hace poco me pase a ese plan (antes tenía triple play y a parte pagaba el plan del cel, entonces de entrada ya me ahorro una plática), adicional hbo y win te los dan en canales y acceso a la app, y ps me va muy bien.
Yo trabajo desde casa y permanezco conectado a VPNs, adicional juego online con consolas y honestamente nunca me ha quedado corto el internet así no sea fibra (me encantaría tener la cobertura para pasarme siempre y cuando el precio fuera el mismo).
Y los datos en el cel ps siempre me da LTE y me ha pasado a veces que tener que compartir datos desde el cel para trabajar por fallas de energía y ps es suficiente.
Ps: estoy en Medellín para que tengan ese punto de referencia.
Hola a mí ya me dieron la SIM, mañana vienen a instalarme internet fijo y TV, los datos haciendo medición me llega a 15 MB, osea para navegar en cel es suficiente, se qué el fijo si ya debe darme los 500, pero el plan de datos está bien esos 15 MB del plan full Tigo de 130.000? Hasta ahora el internet en celular lo he sentido bien.
Ps yo personalmente creo que son suficientes, yo he compartido datos al computador para hacer videollamadas mientras trabajo y ha funcionado bien.
Pero puede que otras personas necesiten algo más rápido.
Y por el precio, yo antes por el triple play pagaba 131500 (300MB con tv avanzada sin sin incluir HBO ni win) y a parte 31000 por datos mensuales en la linea, entonces ahorrarme esos 31000 mensuales y aumentar a 500MB el internet de la casa (con 300 ya tenía suficiente realmente) y los canales es muy ganador.
Hola a mí ya me dieron la SIM, mañana vienen a instalarme internet fijo y TV, los datos haciendo medición me llega a 15 MB, osea para navegar en cel es suficiente, se qué el fijo si ya debe darme los 500, pero el plan de datos está bien esos 15 MG del plan full Tiggo de 130.000? Hasta ahora el internet lo he sentido bien.
Una pregunta en la app mi tiigo ya me aparece el plan post pago del celular pero no el de internet de 500 MG, es por qué aún no me lo instalan? Cuando lo instalen debe quedar en uno solo? El plan full Tigo?
Gracias yo esa SIM.se la voy a dar a mí mamá para que use internet y llamadas a celular y me colabore en algo, y yo voy a usar el internet de 500 MB, mañana les digo que tal me fue. Vamos a ver por qué yo vengo de claro y me tenía es Mamado esas caidas a cada rato, y ese internet de 300 parecía que era de 2 megas Xd
Ese va a aparecer solo luego de que instalen el servicio (de hecho con todo es así, solo aparece hasta después, por ejemplo yo no pude activar los accesos a Max ya win sino solo hasta que me instalaron los decos y funcionaron los canales), igual para esas plataformas dicen que se aprovisionan después de unas horas.
Y quedan separados los servicios de hogar y los del cel en la app, pero todo llega en la factura de la línea pospago (igual sale discriminado en la factura).
El primer mes te debe llegar el.cobro a mitad de precio, ya el segundo si llega los 130.000
Saludos.
Tengo un problema hoy debieron instalarme y ya me van cancelando 3 instalaciones y dicen que yo lo cancele pero yo no he cancelado nada y en tiigo app me aparece el plan por 130.000. pido instalación y me cancelan y dicen y que fui ti, incluso yo confirme por wsp y por teléfono y luego cancelan la instalación que puedo hacer? Ahora salieron con el cuento dizque me programan para el jueves, ya no se qué hacer a quien escribo o llamo?
Por cierto alguien de mi ciudad me contacto por wsp y me dijo que debía pedir el servicio desde mi ciudad, pero en línea nacionale dicen que eso no es asi, puede alguien de mi ciudad estar cancelando las instalaciones para hacerme nuevo contrato y ganarse la comisión?
No es necesario pedir el servicio por una línea pero si deberías llamar al *300 y hablar con un asesor para que validen y le.den prioridad a tu instalación, además coméntale qué te han cancelado y ni si quiera te llaman para confirmar solo cancelan
A mi me paso con unos decos y. Me cancelaron como 3 veces, pero el técnico me explico que era porque les daban equipos que no eran o algo asi que no coincidía con el servicio solicitado.
Es servicio al cliente allí pide cédula pero solo aparece registrado el celular por qué todavía no me instalan internet fijo y para celular solo da opciones para arreglar internet y nunca uno se puede contactar con asesor, y entró en bucle y no puedo hablar con un asesor, como hago para hablar con un asesor, ya estoy loco y me hacen perder tiempo
Última edición:
Cuando solicitaste el servicio no te dieron el número de orden? Es que les podes decir que ese cel está con Tigo full.
Igual te escribi al interno con el dato de quien de pronto te puede ayudar
Última edición:
Hola, escríbeme al privado tu número de cédula y reviso rápidamente.
Hola ya le envié por privado, 3 veces me van cancelando instalación, pero lo grave es que ahora escalaron el caso y dizque debo esperar 3 días a que me den respuesta, ya serían 8 días y nada que instalan, creo que voy a cancelar ese contrato.
No pudo tampoco solucionarlo me toca cancelar y además me toca ir a oficina por qué por teléfono lo dejan a uno esperando en una línea que jamás contestan para cancelar, 8 días y no me instalaron.
Última edición:
Ese desorden de instalaciones en Tigo no es nada nuevo. Ya yo mismo y otras personas que conozco lo han sufrido.
Pues a mi me pasaron 2 cosas. La primera fue hace 4 años con el tema de la migración del teléfono fijo a VOIP, ya que siempre cancelaban la instalación debido a que supuestamente yo no estaba o que me habían llamado y no había contestado, puras mentiras hasta que a la octava se logro. La segunda fue con el tema cuando cambien el plan de TV hace 2 años y en este vez si venían los técnicos, pero oh sorpresa no venían a cambiar el deco si no a recuperación de equipo, y esa vez nunca se puedo solucionar ya que en 5 ocasiones paso lo mismo. Hasta que cancele el servicio porque no me lo quisieron trasladar a una nueva dirección y me tocó tomar un nuevo servicio donde incluso incumplieron con pactado ya que en la tienda me dijo la asesora que me iban a instalar GPON y terminaron instalando HFC.
Así que la verdad no se como este la cosa hoy en día para solucionar el desorden que maneja Tigo para las instalaciones con tal de decirle que yo me mude a una nueva torre de una unidad y según Tigo había cobertura (la otra torre si tiene cobertura GPON), pero llegue y sorpresa, no había cobertura de Tigo, incluso varios vecinos acá pidieron el servicio y hasta los técnicos llegaron, pero obviamente no podían hacer nada, puesto a que la torre no estaba cableada. Ya hoy en día me encuentro en Movistar y hasta ahora todo bien y por lo menos no manejan esos desordenes como si maneja Tigo y el servicio al cliente en mi parecer ha sido mucho mejor que el de Tigo.
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