n3dv5 dijo:
alhuien sabe q paso el lunes festivo a las 11:30pm q quedamos sin internet (ETB) hasta la mañana del martes ?
no pude llamar a q me dieran soporte no tenia el numero de ellos
Pues si hubo problema, ami tampoco me funcionaba desde las 11.28 pm hasta el dia siguente a las 10.00 am.
Llamé a reportarlo, me dieron mi numero de reporte y por fin los de Cali lo arreglaron. Era algo del nodo.
Sigo bien contento con ETB, un mundo de diferencia con Coldecon, hasta los de soporte son mas efectivo.
Trabajan 24 horas al dia, cuando ocurre un problema a las 2 de la madruga, llama y te atienden a la hora que sea. Y realmente funciona, lo he comprobado.
En cambio, Coldecon le dice: El radio no responde, vamos a reportar el fallo y el departamento encargado (metronet) se hara cargo....Pero si se te va la conexion viernes a las 6pm, seguro que no tendras internet hasta lunes por la mañana, comprobado porque a mi me paso, y más de una vez.
Por eso mismo digo, ETB es una empresa solida, son realmente profesionales y tambien trabajan CON profesionales.
Los de -Verytel- son los mas duros que pueden haber en Colombia en cuanto a telecomunicaciones, ellos son los que ponen las antenas y los BSR para ETB.
Verytel tambien es proveedor de Unitel, por ejemplo de los modem adsl.
Y no es milagro.
El resultado es una conexion rapida, limpia, con un minimo de fallos y como ya habia dicho, todo esto basado en una tecnologia de bajo costo como es lo de Airspan.
Otras empresas no han podido manejar efectivamente esta tecnologia, veamos a Coldecon, quienes estan retirando los radios Airspan debido a los problemas para cambiarlo por Alvarion....y aun asi necesitan esconderse tras excusas como "el reuso de 1:12 segun su plan....."
ETB NUNCA me ha comentado sobre el reuso de mi plan. ETB dice que ellos me GARANTIZAN el 90% de la velocidad de mi conexion. Si no me da lo prometido, trabajan hasta lograrlo.
Escorpiom.