Desde que me habían activado la eSIM presentaba muy bajas velocidades, hasta en Medellín que la velocidad es muy buena en gran parte de la ciudad.Cuál era la falla para uno tenerla presente?
Estuve bregando con distintos asesores, los cuales me hacían actualizaciones al servicio, conciliaciones, etc, pero no funcionaba, y después del proceso que me realizó esta asesora, comenzó a funcionar correctamente.