Me pasó lo mismo, hace un par de semanas lo revisé y me salía la Diners, ahora no me sale tampoco
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Los servicio del grupo bolivar con valores súper inflados. Para luego dar gratis algunos vía asistencia por medios de las tarjetas de crédito de davivienda
El panorama sobre SBC para aprendizajes y otros.
Hace 6 meses dieron beneficio a dos TC y posterior a otra la MC CashBack.
1 TC = Exoneración por 4 transacciones mensuales incluyendo las 5 afiliadas, es decir, por contrato.
2 TC = Exoneración por 4 transacciones mensuales incluyendo las 5 afiliadas, es decir, por contrato.
MC Cash Back de mayo 2024 a mayo 2025 una transacción, PERO, ellos cobraron por las 5 afiliadas las cuotas de manejo, en la llamada se cree las incluyeron, está en estudio, se solicitó grabación y entra a criterio del que lo escucha.
El problema es que son unos burócratas y siempre postergan las respuestas. Se toman 15 días hábiles por ley y salen con el
10 días hábiles, es decir, 25 días hábiles, es decir, más del mes, como me disgusta la ineficiencia del personal o de ciertas áreas de ese banco.
Como ya se viene otro corte el dia de mañana, mejor cancelar las afiliadas, así toque tener solo la principal y lo que implica, bueno en mi caso solo la he sacado una vez porque dieron cashback en el d1, pero lo quitaron.
Aprovechando se pidió corroborar cuando finalizaban los seis meses y que había de opciones para las otras dos TC.
Una de las TC normalmente tocaría 10 la titular y 25 transacciones por todas las afiliadas, es decir, 5 cada una.
Propuesta de parte del banco, sin poder cancelar al menos una.
Si y sólo si, para el no cobro de la cuota de manejo, desde el día 1 al último día del mes.
1 transacción por cada TC durante un año.
Empezando desde ya, septiembre 2024!
Si a una le faltó una transacción del total, TODAS deben pagar cuota de manejo, no hay excepción.
No importa el mínimo, él dijo que si se quiere cada una de $1.000 pesos.
La otra TC no dejaron y se acaba este mes y/o toca evaluar cancelar las afiliadas o cumplir la meta de 10 y 5 por cada afiliada.
Moralejas
Siempre, anoten todo, por lo de la llamada.
Dia, hora y minuto desde cuando empezó la llamada y cuando finalizo.
Nombre del asesor.
Repetir y retroalimentar CLARAMENTE que le ofrecieron, que queden los términos y condiciones.
Esto es igual que los operadores privados ISP, llámense CLARO, TIGO...
Aproveche y pregunte.
1° que lo de las cuentas de ahorros, llamesen tradicionales, cero, y otros nombres, desde noviembre empezarán a cobrar cuota de manejo, NO HABRÁ EXCEPCION.
Si quiere cancelarla, llamar a la línea Opcion 5-4.
2° Desde noviembre no enviaran los extractos y solo estaran disponibles en la web, infelices!, hay personas que si no les comunican ni se enteran, más cartera vencida, más intereses para ellos, más procesos de cobro, en vez de ayudar es a joder al usuario y a hundirlo, es por eso que hay quienes odian a las marcas por ese tipo de procesos, bien ganado se lo tienen.
Hace 6 meses dieron beneficio a dos TC y posterior a otra la MC CashBack.
1 TC = Exoneración por 4 transacciones mensuales incluyendo las 5 afiliadas, es decir, por contrato.
2 TC = Exoneración por 4 transacciones mensuales incluyendo las 5 afiliadas, es decir, por contrato.
MC Cash Back de mayo 2024 a mayo 2025 una transacción, PERO, ellos cobraron por las 5 afiliadas las cuotas de manejo, en la llamada se cree las incluyeron, está en estudio, se solicitó grabación y entra a criterio del que lo escucha.
El problema es que son unos burócratas y siempre postergan las respuestas. Se toman 15 días hábiles por ley y salen con el
"Estimado(a) Cliente:
Para Scotiabank Colpatria es muy importante su experiencia como cliente, por ese motivo prestando especial atención a su solicitud de la referencia radicada ante nuestra entidad, le informamos que nos encontramos recopilando la información necesaria y validando su caso con el propósito de atender de manera completa su solicitud.
En ese sentido, le comunicamos que la respuesta definitiva la estaremos emitiendo en un término no mayor a 10 días hábiles siguientes de recibida esta comunicación."
Para Scotiabank Colpatria es muy importante su experiencia como cliente, por ese motivo prestando especial atención a su solicitud de la referencia radicada ante nuestra entidad, le informamos que nos encontramos recopilando la información necesaria y validando su caso con el propósito de atender de manera completa su solicitud.
En ese sentido, le comunicamos que la respuesta definitiva la estaremos emitiendo en un término no mayor a 10 días hábiles siguientes de recibida esta comunicación."
10 días hábiles, es decir, 25 días hábiles, es decir, más del mes, como me disgusta la ineficiencia del personal o de ciertas áreas de ese banco.
Como ya se viene otro corte el dia de mañana, mejor cancelar las afiliadas, así toque tener solo la principal y lo que implica, bueno en mi caso solo la he sacado una vez porque dieron cashback en el d1, pero lo quitaron.
Aprovechando se pidió corroborar cuando finalizaban los seis meses y que había de opciones para las otras dos TC.
Una de las TC normalmente tocaría 10 la titular y 25 transacciones por todas las afiliadas, es decir, 5 cada una.
Propuesta de parte del banco, sin poder cancelar al menos una.
Si y sólo si, para el no cobro de la cuota de manejo, desde el día 1 al último día del mes.
1 transacción por cada TC durante un año.
Empezando desde ya, septiembre 2024!
Si a una le faltó una transacción del total, TODAS deben pagar cuota de manejo, no hay excepción.
No importa el mínimo, él dijo que si se quiere cada una de $1.000 pesos.
La otra TC no dejaron y se acaba este mes y/o toca evaluar cancelar las afiliadas o cumplir la meta de 10 y 5 por cada afiliada.
Moralejas
Siempre, anoten todo, por lo de la llamada.
Dia, hora y minuto desde cuando empezó la llamada y cuando finalizo.
Nombre del asesor.
Repetir y retroalimentar CLARAMENTE que le ofrecieron, que queden los términos y condiciones.
Esto es igual que los operadores privados ISP, llámense CLARO, TIGO...
Aproveche y pregunte.
1° que lo de las cuentas de ahorros, llamesen tradicionales, cero, y otros nombres, desde noviembre empezarán a cobrar cuota de manejo, NO HABRÁ EXCEPCION.
Si quiere cancelarla, llamar a la línea Opcion 5-4.
2° Desde noviembre no enviaran los extractos y solo estaran disponibles en la web, infelices!, hay personas que si no les comunican ni se enteran, más cartera vencida, más intereses para ellos, más procesos de cobro, en vez de ayudar es a joder al usuario y a hundirlo, es por eso que hay quienes odian a las marcas por ese tipo de procesos, bien ganado se lo tienen.
Última edición:
Yo tenía tres amparadas dos en una tarjeta, y una en otra, hasta que me cobraron mas o menos 200 mil el mes pasado en cuotas de manejo por que me falto una transacción en cada tarjeta. Conclusión decidí cancelar todas las amparadas el mes pasado y cancelé hoy una master porque no alcanzo con tanta transacción y los beneficios los han desmejorado de manera significativa.
Considero que si uno tiene la posibilidad, como lo ofrece este banco, es tener una titular y una afiliada POR SEGURIDAD a nombre de uno con el mínimo que son $600.000 pesos o depende de su presupuesto que proyecta mensualmente asignarle.
Claro está, sin que incurra en sobrecostos, digamos son 10 titular + 5 afiliada, hasta llevable.
Así usted tenga 5 millones de cupo o menos, si usted carga una con 70m, aquí un lanero tiene una como de 90m o 100m, algo asi, ya da es miedo, por lo que implica tanto física como virtual.
Cuando son más de 20 transacciones en un solo contrato ya es MUY complicado, ya que si usted tiene varias con el mismo banco, no hay campañas de exoneración, lo deja a uno pensando, alguien muy cercano sin ninguna campaña de exoneración con las TC que tiene el banco tiene que hacer 60 transacciones, ahí es donde o hace las transacciones por tener esas TC que tienen una alta categoría o paga por ahi $200.000 pesos o cerquita con todas las cuotas de manejo y multiplique por 12 meses.
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