la pregunta es la siguiente:
como les a ido con claro fibra, resulta que segun una info de un asesor (esto lo voy a averiguar bien) en mi conjunto ya hay claro fibra y pues me gustaria a veriguar pros y contras, en mi caso tengo movistar fibra, y el servicio es muy bueno, pero tengo mis detalles con la tv, el telefono los canales de atencion y las fidelizaciones y pues quisiera conocer casos a ver si tomo una buena decision
Lanero buenas tardes, vivo muy cerca a usted (Madrid) y tengo ambos servicios, el uno como backup del otro, sin embargo me ha tocado utilizar ambos para diferentes menesteres.
Ambos servicios tienen sus pro y sus contras, pero como ya conoce lo de Movistar le contaré más sobre Claro.
Ventajas:
Estabilidad: ni una sola vez se ha caído el servicio (Aunque eso hay que tomarlo con pinzas, pues depende mucho del sector y demás).
Enrutamiento: El mejor ping para donde sea que usted quiera ir, con especial ventaja en USA ahí donde priman los videojuegos, fueron pocas las veces que el ping fluctuó agresivamente.
Servicio al cliente: No es que sea excelente, sino que comparado con Movistar es el Santo Grial.
TV: La uso muy poco, pero hasta el momento cero quejas a parte de que no me quisieron activar Claro+ a menos que pagara un precio arriba de los 100k.
Contras:
Precio: El valor por Megabit es muy superior al de Movistar.
NAT44: Inevitable si no se compra plan pymes/empresarial.
Modem: Cero acceso al mismo(Ya no puedo y no he logrado averiguar cómo) sin la posibilidad de hacer Bridge y poner Router propio sin ocasionar doble Nat.
Si me acuerdo de algún otro factor para esa balanza actualizaré el post.
En ese orden de ideas ando utilizando Movistar para el trabajo pesado (aunque se cae mucho más seguido ) y Claro todo lo que necesite sensibilidad y exactitud, dependerá mucho de tus necesidades irte por una o por otra.
Por ultimo y muy importante el tema de tu sector, puede que en el mismo municipio varíe la experiencia de acuerdo a las condiciones de red.
