Si sr, debe ser algún problema en la app, por web funciona(ba) bien https://www.miclaroapp.com.co/
Llamé y me resetearon la cuenta y lo mismo, me tomaron caso y que en 72 horas dan respuesta.
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Señores buenas noches, me compré un repetidor de estos para poner en mi cuarto ya que allá llega muy pobre la señal, al prenderlo solo prende la luz de prendido y tengo entendido que tienen que prender los 3 para poderlo configurar, ya le di reset pero nada, alguien sabe cómo lo soluciono?
Mete a la IP del router rompemuros desde la PC con cable ethernet y configura cada nodo.
Las credenciales están:
user:ClaroUsuario
pass:ClienteCLARO
Actualización: la respuesta fue que si me funciona en otros sistemas operativos mire en la configuración de mi iphone, y buena suerte.
Ya llegó el premio, no es TCL 4042 sino TCL 4041
Sabes de algun manual para eso porque la verdad ni idea. igual muchas gracias.
Ahora, la historia es que ayer llamaron de fidelizacion para ofrecerme fibra óptica que es nueva en el sector y oh sorpresa tenían un cupo para ayer mismo venir a ponerla y como siempre pasa, ellos lo dejan todo full pero se van y se putea la cosa, desde anoche estoy sin internet ni nada... nadie me contesta nadie dice nada... creo, supongo que se fue así hasta el lunes, por supuesto estoy dichoso.... yo si sabia que tanta dicha no podía ser cierta
Si está así después de 10 minutos, es porque tiene una falla o defecto en el firmware. Dependiendo de donde lo haya comprado, pídale al vendedor que le cambien por otro o le reembolsen el dinero.
Aunque esas son credenciales con el perfil limitado. Yo tengo las credenciales del perfil administrador.
¿Cómo hizo para ganar el premio?
Paila, perdí mi última oportunidad de ganar algún premio.
El problema es que antes de la fibra óptica estaba funcionando correctamente, cuando hicieron el cambio le pedí el favor al técnico que me hiciera el favor de dejarlo conectado y funcionando y ahí fue donde no volvió a cargar nada, solo prende el bombillo de power. Si alguno sabe de algun sitio en bogota donde reparen eso y que no salga mas caro el collar que el perro les agradeceria el dato.
¿No será de algún técnico que repare teléfonos y routers? O si no, podrías ir a Claro para reposición de equipos defectuosos por unos nuevos por garantía.
el problema es que ese repetidor lo compre yo, no son de los que da claro...
¿No es de segunda mano? Quizá te lo vendieron defectuoso, con una posible placa mal soldada. Llévalo con un técnico de equipos de comunicaciones ó celulares que le hagan microsoldadura al chip.
Hola laneros, hace más de 1 mes cancelé el internet de Claro fibra porque ese servicio es muy inestable…alguien sabe cómo puedo entregar el módem? Nadie me ha llamado y también llené el formulario de logística inversa y nada tampoco! Es que Claro ni pa recoger los equipos jaja (Bogotá)
Gracias!
Gracias!
en un hell center de experiencias
Entiendo, usted ya tenía servicio con claro? o se volvió usuario nuevo después de esa gestión?
Pedí el servicio como nuevo
Yo estaba en Tigo HFC
Yo hice lo mismo, toca llevarlos como 2 días antes del corte a un CAV, porque si no esa gente no los recoge ni dice nada contal de seguirle cobrando. Adicional a ello, también cancelé esa porquer** de servicio de fibra, solo 350megas y esa salida internacional del asco...
Compañeros, cómo podría acceder a este modem? antes tenía un Arris viejito y podía entrar facil para configurar bien el wi-fi. También este modem se calienta bastante, vale la pena este modem o mejor solicito otro modelo que no se caliente tanto?quedo atento a sus sugerencias, gracias
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Hola, me disculpa si no es acá donde puedo consultar pero tengo unas preguntas a ver qué me podrían recomendar, tengo en la casa Wi-Fi de Claro como de 250 megas, el router me parece malo que dan para eso, entonces, quisiera comprar otro aparato para conectarlo al de Claro por ethernet (router adicional (no sé si se dice así) o un repetidor) para mejorar el tema, estuve buscando en Mercado Libre pero el tema no es el del todo claro, porque no entiendo bien del tema, entonces:
1. ¿Qué aparato podría comprar (router adicional o repetidor)?
2. Quisiera uno que arroje señal 6G (no sé si se diga así), ¿puedo conectar normal ese nuevo aparato por cable al de Claro y que arroje señal 6G o tengo que hacer algo en especial?
3. Puntualmente, ¿qué marca y referencia recomiendan para esto que quiero hacer?
Gracias.
1. ¿Qué aparato podría comprar (router adicional o repetidor)?
2. Quisiera uno que arroje señal 6G (no sé si se diga así), ¿puedo conectar normal ese nuevo aparato por cable al de Claro y que arroje señal 6G o tengo que hacer algo en especial?
3. Puntualmente, ¿qué marca y referencia recomiendan para esto que quiero hacer?
Gracias.
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