Lo recomendable es ir a Tigo, solicitar la copia del contrato, con esa copia vas a la fiscalía y pones la denuncia por suplantación, regresas a Tigo con la denuncia y pones la PQR para que te eliminen esa obligación.
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la denuncia se puede poner en linea.
sube el contrato en pdf y los 5 días le llega al correo el número del proceso.
si va a la fiscalía le dan el numero de inmediato.
Hola laneros, llevo unos días leyendo su foro y quiero acudir a ustedes ya que veo que tienen un amplio conocimiento del tema y se me presenta el siguiente problema.
Me mudé a Antioquia específicamente a Bello y intente contratar el servicio de GPON de entrada me dijeron que si había cobertura, el día del montaje tuve que declinar la instalación puesto que creía que era un error técnico y este me estaba instalando coaxial 500 de bajada y 30 de subida, el técnico se retiró con el equipo al yo no haber aceptado el servicio, se presentó el fallo de que si existe la cobertura pero el edificio a dónde me mude no le ha dado la entrada al servicio (llega al poste la fibra). El administrador de mi edificio me dice que Tigo le requiere tener 50 personas interesadas en el servicio para que monten la fibra, eso me dejó aburrido pero de ahí parte mis primeras preguntas. ¿Tigo realmente requiere esas 50 personas? ¿Existirá algún otro método de hacer que una torre de estás acepte el ISP?
Después de haber peleado con Tigo por haberme mentido con la cobertura (lo cual nunca fue así) y haber quedado como un idiota por no haber verificado el edificio y su infraestructura IT estoy aquí atrapado pidiendo nuevamente el servicio, resignado al coaxial, resignado a hacer los papeles con la administración, incluso a profesar la palabra del FTTH piso x piso de este edificio, tenía cita para hoy para que me lo instalarán, el técnico llamo a las 7am diciendo que ya pasaba, luego llamo a las 8am diciendo que no era la dirección y que suerte, que el venia a instalar cuando arreglaran la dirección, (recordemos que dias antes ya habia instalado el servicio pero se declinó) en conclusión, me toco un tecnico instalador mala gente. Son las 6PM, nada.
Realmente tengo tusa internauta, de dónde vengo tenía fibra ETB de 600mb de bajada y 300 de subida, en 5 años de servicio se cayó solo 2 veces, realizó streams todas las noches y ahora no se si este servicio me aguante tal requerimiento, servicio que aún no me han ni instalado.
La zona cuenta con Claro, Movistar y Tigo en coaxial, la fibra GPON de Tigo afuera en el poste feliz, no puedo cambiarme de lugar, acabo de llegar y no me hes factible irme. Requiero un canal de mínimo 60mb de subida para estar tranquilo ¿Debería contratar cuál de todos en coaxial?
Llevo trabajando con internet años, me hes tan vital como el agua, siento que con este mensaje logro desahogarme y al mismo tiempo acudir a personas que le dan el peso al internet de manera similar como yo lo veo, deseando un servicio digno. Gracias x leer.
Me mudé a Antioquia específicamente a Bello y intente contratar el servicio de GPON de entrada me dijeron que si había cobertura, el día del montaje tuve que declinar la instalación puesto que creía que era un error técnico y este me estaba instalando coaxial 500 de bajada y 30 de subida, el técnico se retiró con el equipo al yo no haber aceptado el servicio, se presentó el fallo de que si existe la cobertura pero el edificio a dónde me mude no le ha dado la entrada al servicio (llega al poste la fibra). El administrador de mi edificio me dice que Tigo le requiere tener 50 personas interesadas en el servicio para que monten la fibra, eso me dejó aburrido pero de ahí parte mis primeras preguntas. ¿Tigo realmente requiere esas 50 personas? ¿Existirá algún otro método de hacer que una torre de estás acepte el ISP?
Después de haber peleado con Tigo por haberme mentido con la cobertura (lo cual nunca fue así) y haber quedado como un idiota por no haber verificado el edificio y su infraestructura IT estoy aquí atrapado pidiendo nuevamente el servicio, resignado al coaxial, resignado a hacer los papeles con la administración, incluso a profesar la palabra del FTTH piso x piso de este edificio, tenía cita para hoy para que me lo instalarán, el técnico llamo a las 7am diciendo que ya pasaba, luego llamo a las 8am diciendo que no era la dirección y que suerte, que el venia a instalar cuando arreglaran la dirección, (recordemos que dias antes ya habia instalado el servicio pero se declinó) en conclusión, me toco un tecnico instalador mala gente. Son las 6PM, nada.
Realmente tengo tusa internauta, de dónde vengo tenía fibra ETB de 600mb de bajada y 300 de subida, en 5 años de servicio se cayó solo 2 veces, realizó streams todas las noches y ahora no se si este servicio me aguante tal requerimiento, servicio que aún no me han ni instalado.
La zona cuenta con Claro, Movistar y Tigo en coaxial, la fibra GPON de Tigo afuera en el poste feliz, no puedo cambiarme de lugar, acabo de llegar y no me hes factible irme. Requiero un canal de mínimo 60mb de subida para estar tranquilo ¿Debería contratar cuál de todos en coaxial?
Llevo trabajando con internet años, me hes tan vital como el agua, siento que con este mensaje logro desahogarme y al mismo tiempo acudir a personas que le dan el peso al internet de manera similar como yo lo veo, deseando un servicio digno. Gracias x leer.
Pregunte si movistar tiene cobertura en el edificio ya que estos manejan fibra simetrica, tigo en el momento es complicado que tire fibra en el edificio, mensajes atras se ha mencionado que tienen problemas de liquidez y les interesa poco extender la red de fibra.
También pregunte en claro si estos tienen fibra en el edificio, y tengalo como segunda opción en caso de que no este movistar disponible.
Como última recomendación si de casualidad hay una empresa que se llama Somos y le ofrece servicio pase de largo, puede ver las opiniones de esta empresa en el respectivo tema del foro.
Nadie más tiene fibra en la zona, solo Tigo GPON pero no entra a mi edificio. Por eso ya solo me queda decantarme x el mejor en coaxial mientras mi edificio le da entrada ¿cuál de todos sería?
Referente a somos entiendo que funcionan bajo una tecnología tipo mesh, yo hago streams 8 a 10 horas diarias, si por una nube o una tormenta se me cae el servicio como lo he leído en su foro pues nada, eso y jodidos lo mismo x eso lo descarte.
Le tocaria preguntar a los vecinos que tengan cada operador y mirar como funciona cada uno, porque por ejemplo en mi sector tigo tiene falla masiva como mínimo 1 vez al mes, claro conozco un caso donde todos los días varios cortes durante el día, puede que en ese sector los 2 operadores funcionen perfecto o alguno presenta fallas.
Movistar tiene otra red que no sea fibra en el área metropolitana?
¿Cuándo uno restablece de fabrica un modem pierde la señal HDMI de un televisor Smart tv?
Compañero y el servicio de Starlink, de pronto no le funciona para su actividad ?
Movistar y Claro tienen fibra óptica en Bello, lo que falta es cablear el edificio.
Movistar en todo el Valle de Aburrá y oriente antioqueño solo tienen fibra. Es más Movistar nunca tuvo cobre en Antioquia.
Yo si decía, y ahí esta la solución para el hombre, si puede contratar movistar va ganado.
¿Sabes cómo gestionar ese proceso con un edificio? ¿Hay algún método para agilizar algo como esto? Al día de hoy he llamado a Movistar y me dicen que no tiene cobertura de fibra en la zona ni siquiera, el único que me da luces es Tigo, pero como lo mencioné, el edificio aún no le da entrada.
Alguien se ha enfrentado a este reto anteriormente, ¿cuál es el debido proceso para ayudar a la administración a pedirle a un ISP que le monten fibra?
Un saludo
compañero Lanero esto no le funciona para su trabajo?
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Pues yo enfrente ese reto cuando me fui a vivir a una nueva torre de aptos donde no había cableado ningún operador. Toco hacer un proceso desde cero para que entrará Movistar y Claro en fibra óptica de 3 meses. También entro en operador Somos pero esa empresa tiene un servicio muy inestable.
cuando entro a la configuración del modem ARRIS TG2482A luego de ingresar en el navegador a la misma escribiendo la dirección de la puerta de enlace predeterminada y luego ingresar con el usuario y contraseña y dar enter, me aparece la opción " Wireless 5 GHz " me meto a la misma, en la opción" BASIC " me meto a la opción " Basic Setup " y ahí me meto a la opción " Channel " y tengo por escoger las opciones: " Auto ", " 36 ", " 40 ", " 44 ", " 48 ", " 149 ", " 153 ", " 157 ", " 161 ", " 165 "; ¿Como saber cuál de esos canales da la mejor señal de wifi ?, no puedo cambiar el país porque en la parte donde me dijeron que se podía hacer no hay esa opción, por lo que no puedo aumentar loscanales que puedo escoger
Última edición:
Si quiere hacer la tarea completa, instale inSSIDer. Mire qué canales están más congestionados y compara con los que puede elegir en el router. Automático es la mejor opción que he encontrado.
tu quieres decir con que: " mire qué canales están más congestionados "; ¿ que use los canales que estén menos congestionados ya que dan la mejor señal ?
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