Pues aquí como q me voy a ser cauteloso al opinar sobre SBC aquí unos dicen q los amo, ja!...
Solo voy a comentar el caso más cercano, el de mi esposa, Cuando tuvo x tipos de crédito incluyendo un crédito hipotecario, ella abonaba cifras parciales y cuando fue el momento, el saldo, a mí criterio ella para el banco tuvo y tiene un buen perfil, luego de eso y de dejar de trabajar allá le seguían ofreciendo ciertos tipos de crédito, pero, lo más curioso es q hace unos meses la llamaron y le dijeron q la iban a desmarcar porque ya no era funcionaria, que chistositos, luego de 4 años!, así fue la dimensión de desorden para q en el sistema estuviese marcada tanto tiempo, puntos a favor o negativos no los sabemos.
Q internamente te afecte, sabrán sus metodologías de evaluación y sus parámetros, pero aquí lo q se trata es q por ley puedes hacerlo y ahórrate el dinero de los intereses.
Aunque mi esposa transfería desde la cuenta de ahorros de nómina a las correspondientes obligaciones financieras, escuché q es bueno ir a la caja directamente y pagar si es el caso completamente, y eso sí hacerle seguimiento día a día por unas cuantas semanas esto para q no le salgan con intereses o cositas raras.
Aunque días pasados comenté que ya veía el cashback consignado en la tarjeta one cashback, Scotia aún no ha dado respuesta al radicado. De hecho me escriben lo siguiente:
“Estimado(a) Cliente:
Para Scotiabank Colpatria es muy importante su experiencia como cliente, por ese motivo prestando especial atención a su solicitud de la referencia radicada ante nuestra entidad, le informamos que nos encontramos recopilando la información necesaria y validando su caso con el propósito de atender de manera completa su solicitud.
En ese sentido, le comunicamos que la respuesta definitiva la estaremos emitiendo en un término no mayor a 10 días hábiles siguientes de recibida esta comunicación.
Quedamos a su disposición para atender cualquier solicitud adicional que tenga acerca de este caso en particular o de nuestros productos y/o servicios.”
No se dé que no me entero, pero ¿parece que tienen problemas?
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Ya pedí cambio a la de Panamericana.
@kevin. ¿Vos ya la tenés? Recuerdo que también pediste el cambio. ¿Al menos allá si abonan el cashback sin contratiempo?
Uyy a mi sí q me molesta q dilaten la respuesta porque se toman los 15 días hábiles más 10 días hábiles, resultado, 25 días hábiles, eso es un montón de tiempo.
Esa mala práctica para procesos q si bien requieren tiempo, lo único q implica es que quien se le asigne es un personaje que se concentre en sus requerimiento.
Imagínense q a mí criterio el Cashback en pricesmart de todo el año pasado, creía, no me coincidía, puse la queja y viera la mejor respuesta q he recibido en todo el tiempo q llevo con ellos. Se tomaron el tiempo de coger no solo lo mío, el de mi esposa, ambas tarjetas, transacción por transacción, de todos los 12 meses, con un nivel de detalle y rigurosidad, que realmente no he tenido el tiempo de comparar, solo las fechas q dieron el 20%, 10% y 30%.
Y no solo con eso, como he reclamado algunas veces el Cash back de la TC MC, lo q hacen en descargar un consolidado con una cantidad de información q uno no ve en los extractos, es como un Excel y ya es de pura aritmética.
O hay poco personal o se toman el tiempo que no sé si es legal, o dejan enfriar los problemas para q uno se resigne.
