Este mes cancele mi servicio de movistar fibra por no funcionar el servicio de HBO GO de la plataforma Movistar play se tiran la pelota la area de sevicio al cliente y soporte tecnico, borraron el correo y lo activaron nada me hicieron varios ofrecimientos y no lo hace estos sonMandé un PQR manifestando eso, le tienen que arreglar ese problema.
Este mes cancele mi servicio de movistar fibra por no funcionar el servicio de HBO GO de la plataforma Movistar play se tiran la pelota la area de sevicio al cliente y soporte tecnico, borraron el correo y lo activaron nada me hicieron varios ofrecimientos y no lo hace estos son
1. HBO MAX gratis
2. Dos meses gratis y el decodificador PVR
Tengo TigoUne fibra optica de 10mb con los paquetes premium FOX y HBO GO en tres dias funciona plataforma sin problemaSi me paso igual lastima antes tenían un servicio al cliente mucho mejor al de ahora y a que servicio te vas a pasar ahora??
Deje así yo dure peleando con ellos casi 4 meses , no me quisieron arreglar el servicio siempre me mandaban el mismo técnico ese man no sabía nada y me fui a ETB con ellos no he tenido ningún problema hasta ahora yo de usted me migro a ETB.Vivo por la 80 con Av cali. Desde el 15 de septiembre estoy sin internet y estos pu.tos de Movistar no me quieren arreglar el servicio
Por fortuna vinieron hoy y me arreglaron, se había quemado el módem. No me cambio a ETB porque el precio que me dan en Movistar está muy buenoDeje así yo dure peleando con ellos casi 4 meses , no me quisieron arreglar el servicio siempre me mandaban el mismo técnico ese man no sabía nada y me fui a ETB con ellos no he tenido ningún problema hasta ahora yo de usted me migro a ETB.
En ETB desde 85000 pesos (depende el estrato) 30 MB y los 3 primeros meses gratis.Por fortuna vinieron hoy y me arreglaron, se había quemado el módem. No me cambio a ETB porque el precio que me dan en Movistar está muy bueno
55000 por 8 megas
La verdad yo con esos 8 megas vivo feliz, y se me hace barato... Traté de pasarme a ETB pero m e han dicho que su atención al cliente es una verdadera basura,de manera que por ahora me quedaré en Movistar.En ETB desde 85000 pesos (depende el estrato) 30 MB y los 3 primeros meses gratis.
No es necesario que uno grabe la llamada si le dan un radicado ellos deben tener la grabación de la llamada y pues igual yo creo que sí se lo dan, a mí me lo dieron pero como ya estaba generada la factura de octubre será hasta el próximo mes.Gente, una pregunta para los que han recibido meses gratis en sus servicios fijos, de verdad se los dieron, osea, que ese mes gratis no se lo cobraron después? Es que ayer me llamaron de retención y me ofrecieron que la próxima factura me llegara a $0 (mes gratis), cosa que acepte para "quedarme"; era eso o bajar el plan a 5mb(tengo 9mb+1mb adicional a $0)
De tidos modos, grabé la llamada, en caso que me no me cumplan.
No es necesario que uno grabe la llamada si le dan un radicado ellos deben tener la grabación de la llamada y pues igual yo creo que sí se lo dan, a mí me lo dieron pero como ya estaba generada la factura de octubre será hasta el próximo mes.
Yo intente cancelar el mes pasado por movistar play me ofrecieron el mes y la factura de septiembre llego en 0 pesos no me cobraron ni los canales premium ellos dan radicado de cancelacion y si lo llama despues al menos a punte el nombre del asesor y la fecha de la llamada con eso se basan en caso que le cobrenGente, una pregunta para los que han recibido meses gratis en sus servicios fijos, de verdad se los dieron, osea, que ese mes gratis no se lo cobraron después? Es que ayer me llamaron de retención y me ofrecieron que la próxima factura me llegara a $0 (mes gratis), cosa que acepte para "quedarme"; era eso o bajar el plan a 5mb(tengo 9mb+1mb adicional a $0)
De tidos modos, grabé la llamada, en caso que me no me cumplan.