En mi caso solo aparece 1 solo dispositivo y es el router, podrías probar a bloquear el acceso a ese dispositivo y ver si alguno de los que identificas se queda sin Internet.
[Movistar - Internet Colombia] Foro Oficial
- Iniciador del tema SirAguilera
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Después de buscar que podría ser por muchos días, me di cuenta que es el Apple Watch pero la dirección MAC en el información del reloj es distinta a la que me sale en el modem, why?
Los dispositivos Apple por defecto tienen una opción que se llama Dirección MAC privada, lo que hacen es que usan una MAC aleatoria para evitar rastreo. Se puede desactivar en redes específicas, y usar la MAC real del dispositivo, pero esto hace que aparezca una “Advertencia de privacidad” a pesar de que no hay riesgos para la red local de uno.
Usar direcciones Wi-Fi privadas en el iPhone, iPad, iPod touch y Apple Watch - Soporte técnico de Apple (CO)
Para mejorar la privacidad, el dispositivo usa una dirección MAC diferente con cada red Wi-Fi.
Hola gente.
Alguno de ustedes ha enviado en algún momento un recurso de reposición a Movistar?
Tengo algunos problemas porque el asesor prácticamente me vendió cosas que Movistar no me está cumpliendo y no quiere cumplir, me respondieron a un derecho de petición que envié, y en pocas palabras, como no tengo pruebas de lo que hablé con el asesor, pues nada, aparte de esto:
Nunca me dieron el mes gratis, sólo dos semanas, y el asesor me dijo que la factura me llegaría en 71.900 y que podía empaquetar televisión y subía algo más el precio, pero quedaba como si hubiera contratado TV cuando contraté el servicio (en su momento no lo contraté porque una asesora me había dado otra información sobre TV y quise dejar la instalación para después, siempre y cuando se pudiera empaquetar como me aseguró el asesor).
Mi pelea no es por los precios, que no es caro lo que se paga, sino porque cada asesor dice una cosa y luego se lavan las manos y la empresa no cumple. Hace poco logré encontrar el chat y le escribí, y ahora resulta que yo le entendí mal (creo que lo dijo porque me adelanté y le dije que había puesto una queja). Por lo menos me sostuvo que sí me había dicho lo del mes de servicio gratis y en lo que me quedaba la factura... en fin... tengo que responder porque no estoy conforme con la respuesta, si no, a la SIC, aunque me parece una falta de respeto que tenga que tener pruebas de lo que hablé con el asesor, según movistar:
Efín... si alguien ya ha enviado un recurso, o... me imagino que un modelo de Internet sirve, ah, y otra cosa, ¿cómo es que Movistar cobra el servicio de TV? Pensé que era como en ETB, que cobrabran el servicio de TV y eso incluía dos decodificadores, pero parece que con Movistar se paga el servicio de TV, y adicionalmente, se paga por cada deco.
La verdad, aunque el servicio no ha vuelto a molestar, nunca tuve problemas de facturación ni asesores que me vendieran una cosa y salieran con otra hasta ahora con esta empresa.
Gracias =)
Alguno de ustedes ha enviado en algún momento un recurso de reposición a Movistar?
Tengo algunos problemas porque el asesor prácticamente me vendió cosas que Movistar no me está cumpliendo y no quiere cumplir, me respondieron a un derecho de petición que envié, y en pocas palabras, como no tengo pruebas de lo que hablé con el asesor, pues nada, aparte de esto:
Nunca me dieron el mes gratis, sólo dos semanas, y el asesor me dijo que la factura me llegaría en 71.900 y que podía empaquetar televisión y subía algo más el precio, pero quedaba como si hubiera contratado TV cuando contraté el servicio (en su momento no lo contraté porque una asesora me había dado otra información sobre TV y quise dejar la instalación para después, siempre y cuando se pudiera empaquetar como me aseguró el asesor).
Mi pelea no es por los precios, que no es caro lo que se paga, sino porque cada asesor dice una cosa y luego se lavan las manos y la empresa no cumple. Hace poco logré encontrar el chat y le escribí, y ahora resulta que yo le entendí mal (creo que lo dijo porque me adelanté y le dije que había puesto una queja). Por lo menos me sostuvo que sí me había dicho lo del mes de servicio gratis y en lo que me quedaba la factura... en fin... tengo que responder porque no estoy conforme con la respuesta, si no, a la SIC, aunque me parece una falta de respeto que tenga que tener pruebas de lo que hablé con el asesor, según movistar:
Efín... si alguien ya ha enviado un recurso, o... me imagino que un modelo de Internet sirve, ah, y otra cosa, ¿cómo es que Movistar cobra el servicio de TV? Pensé que era como en ETB, que cobrabran el servicio de TV y eso incluía dos decodificadores, pero parece que con Movistar se paga el servicio de TV, y adicionalmente, se paga por cada deco.
La verdad, aunque el servicio no ha vuelto a molestar, nunca tuve problemas de facturación ni asesores que me vendieran una cosa y salieran con otra hasta ahora con esta empresa.
Gracias =)
Alguien sabe para que sirve el IDONT que aparece en https://192.168.1.1:8000/instalacion en Movistar Colombia?, porque estaba probando y lo modifiqué con 20 ceros y no hubo ningún problema seguía teniendo servicio. Se que en Movistar España se utiliza incluso para cambiar el HGU fácilmente solo introduciendo el IDONT asignado para que se aprovisione el servicio automáticamente.
Se supone que es necesario para la conexión con la Olt ¿lo reiniciaste luego de eso? O al menos es necesario si vas a usar tu propio ONT.
Si claro lo modifiqué para probar con la fibra desconectada porque es la única manera, conecte la fibra, reinicie y siguió funcionando normalmente
Le recomiendo que lo escale a la SIC, se puede lograr más que peleando con ellos.
Hoy amanecí con la latencia mas alta (normalmente a ese servidor esta entre 10-12), la prueba es en el servidor de Movistar Bogotá, el de Barranquilla hoy no aparece
Respecto a lo del servicio de TV, analizando algunos mensajes anteriores de este tema y el servicio que yo tengo puedo concluir lo siguiente: actualmente, los planes de Movistar que tienen el servicio de TV sólo incluyen un decodificador y creo que Disney +, cobran el segundo y siguientes decodificadores. En mi caso, que tengo un plan "antiguo", sí incluye dos decodificadores sin costo adicional.
Hola a todos. No he podido configurar Plex Server en el PC de mi casa. Tengo router fibra Movistar. He llamado al servicio al cliente de ellos y es una verdadera tragedia la transferencia a soporte especializado. Alguna idea como puedo configurar localmente NAT o DMZ en mi router? Gracias.
Device Information
| Hardware Version | REV7 |
|---|---|
| Software Version | CO_g14.9_RTF_TEF001_V9.9_V015 |
| Activated Configuration base on | TEF_CO_V013 |
Yo no se de que depende la latencia? del número de personas conectadas al mismo poste?
Eso para que es?
El proximo año dos cables submarinos nuevos se conectan en barranquilla creo, eso beneficiara a movistar? o esos cables de quien serán?
Intente entrando a la direccion https://192.168.1.1:8000/te_puertos.asp y desde ahi puede redireccionar los puertos.
Reporto aumento de velocidad (pero solamente me aumentó la de subida)
Ya te pasasaste por el tema de plex o de homelabs? Allí hay gente que sabe bastante del tema.
O prueba reseteandolo, desde el botón físico del resetLlevo reiniciando el modém desde hace 2 días
Y nada que sube la velocidad de descarga
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