buenas tardes, les quiero comentar una situación a ver si alguien me puede ayudar, tengo contratada 500 megas fibra, pasa que desde hace un mes aproximadamente para acá casi todo el día la velocidad de bajada está limitada a 90mbps y de subida poco menos de la mitad, la única manera en que me lleguen más megas es reiniciando el router pero solo sirve por un par de horas, luego vuelve a bajar la velocidad. he llamado a Movistar y según ellos hacen una actualización en la plataforma y me llegan las megas completas pero a los días vuelve a bajar.
aclaro que tengo muchos dispositivos en casa que usan el internet pero no todos a la vez, en el caso de la xbox la uso por Ethernet y ella sí recibe las 500 megas completas, pero los celulares o portátiles ni estando en la red 5ghz reciben más de 90.
tengo un router de Huawei que lo uso como dispositivo independiente conectado por Ethernet y conectado a dicho router me llegan todas las megas completas en todos los dispositivos.
debería seguir llamando a quejarme o a alguien más le presenta la misma situación? en 2 años con Movistar es la primera vez que pasa esto pero se vuelve molesto al momento de usar varios dispositivos a la vez la velocidad es bastante deficiente