Yo selecciono esa opción y me dice algo de configurar el APN y cuelgan[emoji35]
ETB [ETB - Móviles] Foro Oficial
- Iniciador del tema Rita Vrataski
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Que en ciertas zonas del país (ej. Valledupar) dan más datos de los que tiene el plan.
Igual a mi. Es una pena que ETB técnicamente y tecnológicamente sea tan buena, pero a nivel de servicio tan pésima.
A mi me dijeron que llegaba el lunes, llame ese lunes finalizando el día, y me dijeron que estaba en proceso que debían llamarme para cuadrar la dirección de entrega y eso (paso que ya había hecho anteriormente), entonces decidí comprarme una sim en la calle, y el día miércoles me llego la sim sin necesidad de la llamada que me habían comentado anteriormente.
La atención al cliente es muy regular y los "asesores" parecen robots.
Una vez compré un paquete de datos de 1gb y me dejó de navegar antes de su fecha de vencimiento teniendo aún mas de 800mb disponibles. Lo unico que se limitaron a decir es que era la politica de uso justo ¬¬ lo cual no tenía ningún sentido y cuando pedía explicación de como aplicaba eso en mi caso me hacían un copy paste de "Qué es una política de uso justo".
Desde ese día ese servicio me dejó de gustar.
Amigo cuando vaya me podría regalar si me hace el favor la dirección de la tienda, por Facebook me dieron una pero como que ya no existe
Puedes venir a pereira la atención es buena y yo saqué tres lineas y hasta el momento me ha ido bien.
Llame al *700 - 1- 4 soporte técnico y me dijeron que lo debía hacer por *750 opción 2, sim dinámica o supersonica, pero esa opción no existe.
entonces le di *700 opción 1, activar sim, me pidió datos, me dijo que sim supersonica y luego error y me volvió a transferir a soporte técnico y me volvieron a decir lo mismo
entonces le di *700 opción 1, activar sim, me pidió datos, me dijo que sim supersonica y luego error y me volvió a transferir a soporte técnico y me volvieron a decir lo mismo
No tengo la dirección, pasé esta semana y me llamó la atención dos pollas hasta queridas con publicidad de etb, es por los lados de Andino Home y Golo Deli, creo que puede ser avenida Santander con 52.
El día lunes compré una sim en la calle y la active en suoersonica sin problema ... Pedí portabilidad desde claro y ayer viernes ya vinieron a traerme una sim ... Hasta ahora sin problemas ... La atención al cliente por teléfono es algo complicada pero eso es mal de todos los operadores..
Pero se la vendio uno de esos de la calle? Es que yo he preguntado y me dicen que solo venden para pospago y fui hasta el centro de atencion que queda por la avenida santander y tambien me dicen que solo venden sims para pospago y prepago nada
Confirmo que ya se puede cambiar de plan prepago tradicional a prepago supersonica marcando *701 opción -1 opción 1 lo acabo de hacer y funciona
Me encontré unos asesores afuera de la estación del cable aéreo que queda cerca a fundadores y me dijeron que ellos solo vendían planes pero con una pelada que estaba en ese parque que queda por la 23 me consiguieron una sim prepago
Que vaina y yo que pensaba ir a esa tienda de la Santander a pedir portabilidad en prepago
acabo de llamar a *701 opción 1 - nuevamente opción 1 y me confirmo el cambio de plan con un sms, super sencillo, no demora ni 15 seg en el cambio
Yo intenté por allá pero como no he registrado el equipo me redirecciona a la opción de registro de equipo inmediatamente
Yo he preguntado y nadie me quiere vender la sim prepago demas que si tienen pero esconden, opte por pedirla gratis desde el chat y me llamaron y me pidieron unos datos para entrega y ya el viernes se completaron 9 dias no me han llamdo y tampoco ha llegado
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