SEÑORES::
Si el lunes 3 de diciembre, a la 1pm no tengo un servicio NORMAL. me voy al edificio ese boulevard del rio, a las 2.30pm, CON EL MODEM EN LA MANO y pido la cancelación del contrato por incumplimiento. Y creanme, que estoy totalmente dispuesto a llevar esto hasta las últimas consecuencias legales.
1. La velocidad mínima para la banda ancha es de 512k
2. No se informó/explicó eso del reuso
3. Soporte técnico no soluciona NUNCA los problemas, parece siempre repiten el mismo procedimiento inutil
3. Toca hacer derechos de petición para que doblen velocidades cuando lo pueden hacer sin necesidad de eso.
4. nunca contestan los mails que se les manda a soporte
5. teniendo el mail "oficial" de cada uno de nosotro no son capaces de mandar un correo masivo, si no disculpandose, al menos explicando el por que de los errores.
Les hablo de verdad, si el lunes a la 1pm no hay normalidad, a las 2.30 estaré entregando el modem. hablo MUY EN SERIO.
Mañana mismo pido permiso en el trabajo en caso de tener que ir el lunes. espero que se unan a mi propuesta. Dejemos ya de decir que hay que hacer algo y hagamoslo.
Recordemos que estamos pagando por un servicio y tenemos derecho a exigir calidad, no estamos mendigando nada.
Diego Torres G
301-258-6108
anti-divertido@hotmail.com