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pregunta, a corte agosto/2024 ¿alguien a logrado un buen descuento con un solo servicio?

lo que pasa es que tengo un familiar, que tiene un mutante llamado "paquete tv star premium" eso lo daban por alla en el 2015 cuando se acabo moviecity, como a muchos les a pasado, claro nunca actualiza paquetes a menos que uno llame y los modifique, pero eso si, la factura comenzo a subir y a corte hoy ya esta en 75.500 por esa tv que ya no tienen star premium y le faltan varios canales HD

se fue a un CAV a cancelar el servicio, ya que el asesor, no sabe que ese plan y la opcion fue subir a superior pero cobrando el deco adicional quedando todo a 95 mil

yo se que en estos dias llamar claro a ofrecer descuentos, pero, si daran algo interesante solo por tener TV
 
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Freakazoid! dijo:
pregunta, a corte agosto/2024 ¿alguien a logrado un buen descuento con un solo servicio?

lo que pasa es que tengo un familiar, que tiene un mutante llamado "paquete tv star premium" eso lo daban por alla en el 2015 cuando se acabo moviecity, como a muchos les a pasado, claro nunca actualiza paquetes a menos que uno llame y los modifique, pero eso si, la factura comenzo a subir y a corte hoy ya esta en 75.500 por esa tv que ya no tienen star premium y le faltan varios canales HD

se fue a un CAV a cancelar el servicio, ya que el asesor, no sabe que ese plan y la opcion fue subir a superior pero cobrando el deco adicional quedando todo a 95 mil

yo se que en estos dias llamar claro a ofrecer descuentos, pero, si daran algo interesante solo por tener TV
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podría llamar intentando cancelar el mutante, creería que solo los asesores de retencion pueden hacer un ajuste a ese plan, pero si son regidos por el sistema y no les permite hacer cambio de plan ay si se complica la cosa, porque aparte de los de retencion hay unos que tienen mas permisos sobre el sistema que son los que llaman a intentar retener (no todos).
 
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Hola buenos días. No sé si alguien me puede ayudar con el siguiente tema: Desde ayer no puedo abrir las aplicaciones de Disney+, HBOMax y mi tigo. He intentado desde varios dispositivos y con cable y WiFi, pero el resultado es el mismo. Es como si no tuviera conexión, por lo tanto las páginas y las apps no abren. El resto sigue igual como si nada. Intenté con datos de celular u efectivamente todo funciona bien. Estuve llamando a soporte pero no me dieron solución. Alguien sabe que puedo hacer en este caso? Se debe cambiar algún parámetro en el módem?
 
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anferes85 dijo:
Hola buenos días. No sé si alguien me puede ayudar con el siguiente tema: Desde ayer no puedo abrir las aplicaciones de Disney+, HBOMax y mi tigo. He intentado desde varios dispositivos y con cable y WiFi, pero el resultado es el mismo. Es como si no tuviera conexión, por lo tanto las páginas y las apps no abren. El resto sigue igual como si nada. Intenté con datos de celular u efectivamente todo funciona bien. Estuve llamando a soporte pero no me dieron solución. Alguien sabe que puedo hacer en este caso? Se debe cambiar algún parámetro en el módem?
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Intente cambiar los servidores DNS a los de Google (8.8.8.8 y 8.8.4.4) en un dispositivo con el que tenga problemas y probar.
 
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MarRojas dijo:
Ustedes que piensan de una oferta de triple play con un deco, 500 Mbps de internet y teléfono en FTTH por 108.900? Vengo de ETB donde solo tengo 500 Mbps y teléfono, también en fibra. Vivo en Bogotá.
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en claro te van a meter en algo llamado NAT44 para el internet, es algo asi como ip compartida entre varias personas, a veces puede ser molesto desconozco si en etb lo tienen, si te esta andando mal el de etb si esta a buen precio la oferta
 
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Hoy está molestando un poco con Discord. La velocidad de bajada está bien, pero al subir imágenes se lentifica.
claro-discord-lento.png
 
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Requiero contratar internet para el apartamento, tengo las siguientes opciones:
1. Claro: ofrece fibra, me preocupa que no sea estable teniendo en cuenta los comentarios de aquí.
2. Etb: Ofece fibra, me preocupa el tema que no viene por degfecto con los puertos voip abiertos, uso mucho el servicio de vowifi
3. Hvtv: No tengo referencias (ni positivas ni negativas)
4. Gigafibra:
No tengo referencias (ni positivas ni negativas)

Nota: donde antes vivía tenía fibra con Movistar, pero no hay cobertura en el edificio donde ahora vivo.

De los 4 operadores que menciono, agradezco sus recomendaciones.
 
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Edugal dijo:
Requiero contratar internet para el apartamento, tengo las siguientes opciones:
1. Claro: ofrece fibra, me preocupa que no sea estable teniendo en cuenta los comentarios de aquí.
2. Etb: Ofece fibra, me preocupa el tema que no viene por degfecto con los puertos voip abiertos, uso mucho el servicio de vowifi
3. Hvtv: No tengo referencias (ni positivas ni negativas)
4. Gigafibra:
No tengo referencias (ni positivas ni negativas)

Nota: donde antes vivía tenía fibra con Movistar, pero no hay cobertura en el edificio donde ahora vivo.

De los 4 operadores que menciono, agradezco sus recomendaciones.
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gigafibra no lo conozco, lo he escuchado en fontibon, pero ni idea como sera eso

con HVTV tenemos un pleito judicial, ya que por encima, ellos lo reportan a uno a centrales de riesgo estando al dia y todo lo cobran, hasta los mantenimentos

etb solo da internet + telefono, pero para ahcer un reclamo toca por telefono y eso se esta volviendo mamon

si no hay mas opciones, claro, tienen triple play, esta a buen precio, si tiene problemas con el servicio puede ir a un CAV y que le den la cara, aunque los problemas de claro son porque los asesores se las tiran de vivos y el contrato toca leerlo y que se lo expliquen, de resto, puede ser una buena opcion mientras cablean con movistar en su zona

prefiero el malo conocido "claro"
 
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Edugal dijo:
Requiero contratar internet para el apartamento, tengo las siguientes opciones:
1. Claro: ofrece fibra, me preocupa que no sea estable teniendo en cuenta los comentarios de aquí.
2. Etb: Ofece fibra, me preocupa el tema que no viene por degfecto con los puertos voip abiertos, uso mucho el servicio de vowifi
3. Hvtv: No tengo referencias (ni positivas ni negativas)
4. Gigafibra:
No tengo referencias (ni positivas ni negativas)

Nota: donde antes vivía tenía fibra con Movistar, pero no hay cobertura en el edificio donde ahora vivo.

De los 4 operadores que menciono, agradezco sus recomendaciones.
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Es cierto que Claro FTTH tiene sus problemitas de estabilidad pero la verdad debería ser mucho más estable que ETB. Frente a los operadores más pequeños toca ya preguntar a los vecinos puesto que si estabilidad puede variar por sectores y no se puede generalizar.

Claro es el malo conocido pero presta con fibra decente. Si va a contratar TV le recomiendo abstenerse de contratar los decos TV Box, únicamente acepte un plan con decos básicos. Además en zonas con fibra tienen tarifas agresivas por 500Mb, cuentan con la mejor salida internacional en Bogotá.
 
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maperez1225 dijo:
Es cierto que Claro FTTH tiene sus problemitas de estabilidad pero la verdad debería ser mucho más estable que ETB. Frente a los operadores más pequeños toca ya preguntar a los vecinos puesto que si estabilidad puede variar por sectores y no se puede generalizar.

Claro es el malo conocido pero presta con fibra decente. Si va a contratar TV le recomiendo abstenerse de contratar los decos TV Box, únicamente acepte un plan con decos básicos. Además en zonas con fibra tienen tarifas agresivas por 500Mb, cuentan con la mejor salida internacional en Bogotá.
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Porque recomiendas abtenerse de un tv box?? cuales son los mejores decos de Claro?
 
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danielM1215 dijo:
Porque recomiendas abtenerse de un tv box?? cuales son los mejores decos de Claro?
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rushmedia dijo:
¿Y no se supone que los mejores decos que comercializa Claro son los Android? ¿No se supone que están habilitados para TV Superior en caso de una contratación por primera vez o por cambio de plan?¡Exijo una explicación!
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Los TV Box lamentablemente son muy inestables. Mantienen botando errores, el control se desempareja, toca reset de fábrica frecuentemente, la experiencia no es tan buena. Además no tienen tan buena calidad de imagen o audio como la TV básica. Se pixelean los canales, es decir la calidad de imagen varía con el internet. A pesar de que los dejen cableados, igual a veces se bajan a 144p. Los canales están codificados a 30Hz y no tienen audio 5.1, además que están atrasados aproximadamente 30 segundos.

Desde hace varios meses se puede obtener TV superior sin tener que alquilarles un TV Box. La oferta “3 pantallas” incluye 1 deco básico y acceso a la 2 pantallas en app Claro TV+ la cual es la misma app que corren los decos Android. Entonces igualmente no se pierde uno de nada, y se libra de tener que alquilarle basura electrónica a Claro. Esa app corre muy bien en dispositivos Android/Google TV o Amazon Fire TV los cuales tienen rendimiento superior al TV Box de Claro y así no se pierden de nada. Y conservan el deco básico que es muy estable.

Yo tuve el TV Box, pero por esos inconvenientes preferí la estabilidad del deco básico.
 
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En mi opinión lo único malo que tienen los decodificadores Android al día de hoy es el delay tan amplio que hay entre la visualización y la emisión en origen; 30-40 segundos. Para los que ven deportes en vivo puede ser una desventaja grande.

Personalmente no soy tan exigente en temas de audio, así que eso no me impacta negativamente en mi experiencia.

Cuando adquirí el servicio, el launcher, la interfaz y el control eran muy inestables y lentos. Claro ha actualizado el launcher y para mí los temas de lentitud de la interfaz y confiabilidad del enlace con el control ya quedaron solucionados.

Debo aclarar que tengo el servicio en HFC y el nodo que atiende mi conexión funciona muy bien. No he tenido problemas con bajas resoluciones o algo por el estilo.
 
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estimados, me llamaron de claro la semana pasada donde me manifestaron que gane un teléfono por aniversario claro, entre a la pagina y me apareció que si gane, pero ahora entro a la pagina y me dice que no he ganado nada , en el WhatsApp de claro me dicen que puede ser estafa que ellos no llaman, pero en la llamada no me pidieron nada solo la direccion de la casa y eso fue todo,, sera que era estafa o que podria ser.
 
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jngutierrez dijo:
En mi opinión lo único malo que tienen los decodificadores Android al día de hoy es el delay tan amplio que hay entre la visualización y la emisión en origen; 30-40 segundos. Para los que ven deportes en vivo puede ser una desventaja grande.

Personalmente no soy tan exigente en temas de audio, así que eso no me impacta negativamente en mi experiencia.

Cuando adquirí el servicio, el launcher, la interfaz y el control eran muy inestables y lentos. Claro ha actualizado el launcher y para mí los temas de lentitud de la interfaz y confiabilidad del enlace con el control ya quedaron solucionados.

Debo aclarar que tengo en servicio en HFC y el nodo que atiende mi conexión funciona muy bien. No he tenido problemas con bajas resoluciones o algo por el estilo.
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Lo mismo digo. Tengo el nuevo launcher que viene con la app de Prime Video. Bastante fluido y sin problemas. @maperez1225 Esa actualización fue efectiva hace algunos meses. Tendría que averiguar por qué no le aparece a usted.
 
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rushmedia dijo:
Lo mismo digo. Tengo el nuevo launcher que viene con la app de Prime Video. Bastante fluido y sin problemas. @maperez1225 Esa actualización fue efectiva hace algunos meses. Tendría que averiguar por qué no le aparece a usted.
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Yo lo devolví, no aguanté con esa inestabilidad. La app Claro TV+ no tenía los problemas de estabilidad. Pero igualmente aplicaba el tema de que la TV no estaba a 60Hz ni audio Dolby y atrasada la señal. Por eso cuando sacaron la TV superior con deco básico me pasé a esa oferta. Quedé con triple de 350M y TV superior (1 deco básico + acceso a app TV+) por 77300 (33% de descuento).

Tener en cuenta que sufría mucho con el TV Box porque mi abuela se quejaba de que el control se desenlazaba y daba muchos errores de reproducción. A veces se solucionaba con un simple reinicio o en el caso del control presionando el botón rojo Claro, pero a veces si me tocó reset de fábrica para volver a enlazar el control.

Si ya ese tema lo solucionaron, entonces muy bien, sí se podría considerar ese deco. Pero para pagar mensual por un dispositivo que no es de uno, por eso digo yo sería mejor comprarse un TV Box Android/Google TV o Amazon Fire TV propio, tiene mejor rendimiento y le pertenece a uno. Como ya dije, no es necesario tener TV Box para acceder al plan superior. Y los decos básicos todavía ofrecen su simplicidad y estabilidad.
 
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otro detalle es que los tv box fallan mucho (dependiendo de la zona) en la red HFC ya que esas redes no son de calidad y conectar esas cajas generan microcortes, cuando yo las tuve en claro, me fallaban mucho, siempre salia el error 1003 que es corte del internet (microcorte) cuando me instalaron la fibra de movistar conecte los tv box y no fallaron durante los 15 dias que tuve las cajas, en el internet de fibra si funcionan, no se si la falla se arreglo, pero la red HFC no es estable para los tv box

maperez1225 dijo:
Yo lo devolví, no aguanté con esa inestabilidad. La app Claro TV+ no tenía los problemas de estabilidad. Pero igualmente aplicaba el tema de que la TV no estaba a 60Hz ni audio Dolby y atrasada la señal. Por eso cuando sacaron la TV superior con deco básico me pasé a esa oferta. Quedé con triple de 350M y TV superior (1 deco básico + acceso a app TV+) por 77300 (33% de descuento).

Tener en cuenta que sufría mucho con el TV Box porque mi abuela se quejaba de que el control se desenlazaba y daba muchos errores de reproducción. A veces se solucionaba con un simple reinicio o en el caso del control presionando el botón rojo Claro, pero a veces si me tocó reset de fábrica para volver a enlazar el control.

Si ya ese tema lo solucionaron, entonces muy bien, sí se podría considerar ese deco. Pero para pagar mensual por un dispositivo que no es de uno, por eso digo yo sería mejor comprarse un TV Box Android/Google TV o Amazon Fire TV propio, tiene mejor rendimiento y le pertenece a uno. Como ya dije, no es necesario tener TV Box para acceder al plan superior. Y los decos básicos todavía ofrecen su simplicidad y estabilidad.
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le cuento que muy buen precio, a mi me dieran algo asi hasta lo pensaria, pero me siguen vendiendo tv superior en 85900 y no me venden claro tv+ app ya que no tengo un servicio con ellos
 
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maperez1225 dijo:
Los TV Box lamentablemente son muy inestables. Mantienen botando errores, el control se desempareja, toca reset de fábrica frecuentemente, la experiencia no es tan buena. Además no tienen tan buena calidad de imagen o audio como la TV básica. Se pixelean los canales, es decir la calidad de imagen varía con el internet. A pesar de que los dejen cableados, igual a veces se bajan a 144p. Los canales están codificados a 30Hz y no tienen audio 5.1, además que están atrasados aproximadamente 30 segundos.

Desde hace varios meses se puede obtener TV superior sin tener que alquilarles un TV Box. La oferta “3 pantallas” incluye 1 deco básico y acceso a la 2 pantallas en app Claro TV+ la cual es la misma app que corren los decos Android. Entonces igualmente no se pierde uno de nada, y se libra de tener que alquilarle basura electrónica a Claro. Esa app corre muy bien en dispositivos Android/Google TV o Amazon Fire TV los cuales tienen rendimiento superior al TV Box de Claro y así no se pierden de nada. Y conservan el deco básico que es muy estable.

Yo tuve el TV Box, pero por esos inconvenientes preferí la estabilidad del deco básico.
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Irónicamente, ese TV Box usa el mismo procesador que tienen la mayoría de los TV Boxes certificados: El Amlogic S905X4. Una CPU muy buena en rendimiento y fluidez.

Tal vez sea porque siendo de Claro, le meten una rom muy personalizada de ellos y por eso se cuelga demasiado.

Más info sobre las especificaciones del aparato aquí.
 
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