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Compañeros una duda; actualmente tengo telefonía e Internet de 100MB en HFC, me voy a mudar de ciudad y en la otra casa hay Claro Fibra. Al hacer el traslado de mi servicio ellos tienen que ponerme en fibra o me ponen de nuevo como sea en HFC?
Sabe si hay disponibilidad de ambas redes? Cuando migran de tecnología a diferencia de Tigo, retiran la vieja. Lo mejor es igual consultar en la llamada y grabarla, cuando solicite el traspaso que le digan claramente que le van a instalar, o si mejor saca un servicio nuevo. O es que a caso quiere que le instalen HFC porque en fibra queda en CG-NAT.
 
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Sabe si hay disponibilidad de ambas redes? Cuando migran de tecnología a diferencia de Tigo, retiran la vieja. Lo mejor es igual consultar en la llamada y grabarla, cuando solicite el traspaso que le digan claramente que le van a instalar, o si mejor saca un servicio nuevo. O es que a caso quiere que le instalen HFC porque en fibra queda en CG-NAT.
No estoy seguro si hay ambas redes. Sobre lo del CG-NAT no se que tanto me afecte, en HFC tengo IP fija y funciona relativamente bien, pero imagino que aparte del CG-NAT en fibra debe ser más fluído.
 
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Compañeros una duda; actualmente tengo telefonía e Internet de 100MB en HFC, me voy a mudar de ciudad y en la otra casa hay Claro Fibra. Al hacer el traslado de mi servicio ellos tienen que ponerme en fibra o me ponen de nuevo como sea en HFC?

Sabe si hay disponibilidad de ambas redes? Cuando migran de tecnología a diferencia de Tigo, retiran la vieja. Lo mejor es igual consultar en la llamada y grabarla, cuando solicite el traspaso que le digan claramente que le van a instalar, o si mejor saca un servicio nuevo. O es que a caso quiere que le instalen HFC porque en fibra queda en CG-NAT.

No estoy seguro si hay ambas redes. Sobre lo del CG-NAT no se que tanto me afecte, en HFC tengo IP fija y funciona relativamente bien, pero imagino que aparte del CG-NAT en fibra debe ser más fluído.

Le van a poner Fibra ya que cuando están las dos redes, ellos ofrecen solo fibra a nuevos clientes (incluyendo traslados) ya que el objetivo es migrar todos los de HFC a Fibra y poder quitar los cables de cobre que queden,..... eliminando la HFC en algún momento.


De hecho cuando llega fibra a algún lado, lo primero que intentan hacer es migrar a los usuarios de HFC a fibra.

eso si, en la llamada de traslado averigüe bien y grabela, mas que todo para que le cumplan el precio, etc... ya que básicamente le tienen que hacer nuevo contrato.
 
Mientras tanto, en Perú Claro lanzó este mes planes de 2.5Gbps y 5Gbps con XGS-PON y un ONT ZXHN F8648P Wifi 6.
1723079916761.png
 
Le van a poner Fibra ya que cuando están las dos redes, ellos ofrecen solo fibra a nuevos clientes (incluyendo traslados) ya que el objetivo es migrar todos los de HFC a Fibra y poder quitar los cables de cobre que queden,..... eliminando la HFC en algún momento.


De hecho cuando llega fibra a algún lado, lo primero que intentan hacer es migrar a los usuarios de HFC a fibra.

eso si, en la llamada de traslado averigüe bien y grabela, mas que todo para que le cumplan el precio, etc... ya que básicamente le tienen que hacer nuevo contrato.
En ese caso deberían mantener el precio? estoy pagando $45.500 x Internet 100MB y telefono fijo, tengo esta promo hasta finales de Septiembre pero en la otra casa pienso agregar el plan de TV más barato. no se en ese caso como manejan esa promo que tengo hace rato al agregar TV. Lo de la IP fija lo podría negociar o nada que hacer por ser fibra?
 
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Mientras tanto, en Perú Claro lanzó este mes planes de 2.5Gbps y 5Gbps con XGS-PON y un ONT ZXHN F8648P Wifi 6.
Ver el archivos adjunto 604509
si lo analizamos, claro ya ofrece 10 Gbps en algunas empreas, ahora, llegaremos a necesitar esa velocidad en un plazo de 2 años, creeria que no, aca el mercado de la velocidad lo sacude movistar aumentando su plan, luego claro lo iguala, sabiendo que su infraestructura no da para eso (500 megas en HFC ya sobrepasa el limite) luego etb lo nivela y por ultimo tigo se arriesga (si la red de claro falla ni imaginemos la de tigo)

refisal decia: "que rcn y caracol tengan lo derechos de los partidos de la seleccion no beneficia al uno o al otr, simplemente los perjudica" creo que esto aplica para el internet, "que todos ofrezcan 500 megas no nos beneficia sino nos perjudica"
 
si lo analizamos, claro ya ofrece 10 Gbps en algunas empreas, ahora, llegaremos a necesitar esa velocidad en un plazo de 2 años, creeria que no, aca el mercado de la velocidad lo sacude movistar aumentando su plan, luego claro lo iguala, sabiendo que su infraestructura no da para eso (500 megas en HFC ya sobrepasa el limite) luego etb lo nivela y por ultimo tigo se arriesga (si la red de claro falla ni imaginemos la de tigo)

refisal decia: "que rcn y caracol tengan lo derechos de los partidos de la seleccion no beneficia al uno o al otr, simplemente los perjudica" creo que esto aplica para el internet, "que todos ofrezcan 500 megas no nos beneficia sino nos perjudica"
la velocidad que se ofrece para hogares son solo cifras infladas de lo que técnicamente se denomina "Peak Information Rate", sea que se ofrézca 500 megas o 10 Gbps en cuanto a recursos técnicos ocupa prácticamente lo mismo, un usuario residencial aprovisionado a 10Gbps por mas duro que le tire al servicio me atrevería a decir que no llega a tener ni la mitad del impacto de un cliente comercial / corporativo de 2-3 Gbps, por eso mismo para enlaces corporativos se utiliza otro tipo de tecnologías o diferentes perfiles de aprovisionamiento
 
Me pase a Claro, llevo poco más de 2 meses y me ha parecido mucho mejor que Movistar, lo único es que falla el teléfono fijo, no se puede marcar a ningún número, suena ocupado que podrá ser
Lo del teléfono es mejor que se llame rápido puede ser que le duplicaron la línea telefónica y le pueden generan costos adicionales a una amiga le pasó y llegaba esa factura cara
 
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Me pase a Claro, llevo poco más de 2 meses y me ha parecido mucho mejor que Movistar, lo único es que falla el teléfono fijo, no se puede marcar a ningún número, suena ocupado que podrá ser
puede ser que la línea este mal a provisionada, llamar a soporte que la aprovisionen.
 
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En ese caso deberían mantener el precio? estoy pagando $45.500 x Internet 100MB y telefono fijo, tengo esta promo hasta finales de Septiembre pero en la otra casa pienso agregar el plan de TV más barato. no se en ese caso como manejan esa promo que tengo hace rato al agregar TV. Lo de la IP fija lo podría negociar o nada que hacer por ser fibra?

le deberían mantener el precio... de hecho a mi me lo mantuvieron cuando cambiaron de HFC a Fibra! y hasta ahora todo perfecto.

Lo demás es cuestión de negociar con el asesor que lo atienda.

Consejo: Siempre grabar la llamada por si acaso.. a mi no me cumplieron y toco PQR y al final les toco cumplirme.
 
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Me pase a Claro, llevo poco más de 2 meses y me ha parecido mucho mejor que Movistar, lo único es que falla el teléfono fijo, no se puede marcar a ningún número, suena ocupado que podrá ser

Esta mal aprovisionada... también revise bien los cables del teléfono al Módem de Claro!.

Lo mejor es de una llamar a Claro y que le solucionen.
 
buenas alguien me puede decir como hacer para cambiar un router en claro rtcd905_h6w4 por chat no me dan razon se hacen los locos. o que me dejen instalado el router xiaomi que compre, la razon es que ese router es muy calenton y midiendo su consumo electrico esa bestia consume 19.3 watss en reposo, y consume mucho mas que mi router xiaomi que no pasa de 8 watts mi otro router de internet no pasa de 9 watts consume mas luz que mi televisor de 43 pulgadas que apenas consume 17 watts y la sorpresa la dio mi portatil que navegando por internet solo consume 13 watts, y lo peor apagando la red wifi de ese router el consumo no baja absolutamente nada y sigue super calenton...
router-Imagen-de-Whats-App-2024-08-08-a-las-18-34-09-778eaebd.jpg
 
buenas alguien me puede decir como hacer para cambiar un router en claro rtcd905_h6w4 por chat no me dan razon se hacen los locos. o que me dejen instalado el router xiaomi que compre, la razon es que ese router es muy calenton y midiendo su consumo electrico esa bestia consume 19.3 watss en reposo, y consume mucho mas que mi router xiaomi que no pasa de 8 watts mi otro router de internet no pasa de 9 watts consume mas luz que mi televisor de 43 pulgadas que apenas consume 17 watts y la sorpresa la dio mi portatil que navegando por internet solo consume 13 watts, y lo peor apagando la red wifi de ese router el consumo no baja absolutamente nada y sigue super calenton...
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buen dato
 
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buenas alguien me puede decir como hacer para cambiar un router en claro rtcd905_h6w4 por chat no me dan razon se hacen los locos. o que me dejen instalado el router xiaomi que compre, la razon es que ese router es muy calenton y midiendo su consumo electrico esa bestia consume 19.3 watss en reposo, y consume mucho mas que mi router xiaomi que no pasa de 8 watts mi otro router de internet no pasa de 9 watts consume mas luz que mi televisor de 43 pulgadas que apenas consume 17 watts y la sorpresa la dio mi portatil que navegando por internet solo consume 13 watts, y lo peor apagando la red wifi de ese router el consumo no baja absolutamente nada y sigue super calenton...
router-Imagen-de-Whats-App-2024-08-08-a-las-18-34-09-778eaebd.jpg
Llamar a que le envíen técnico para validar la falla el recalentamiento, pero lo mejor sería que "accidentalmente" le cayera agua y dejara de funcionar y de una se lo tienen que cambiar. El peor de los casos le dejan otro igual.
Pd Maneje la llamada con la misma información que ha recogido, para que le gestionen la visita rápido.
 
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