Le devuelvo la pelota, muéstreme datos de que Bancolombia (más allá de su experiencia) es un banco recíproco con sus clientes promedio o el consumidor financiero promedio. Capaz me hace cambiar de opinión a mí.
Definamos que es un cliente promedio o consumidor financiero promedio, pero mientras llegamos a eso voy a empezar por lo que yo veo y creo que es.
1. Persona que se gana 2 salarios mínimos o menos, que según
este articulo serian un 18.5 millones de personas, un porcentaje bastante alto de los 22.7 millones de personas empleadas del pais.
2. Esa persona apenas llega la quincena se va directo a la donde tiene la nomina a retirar efectivo, no sabría como buscar el dato de esto, pero espero que todo el mundo a demás de mi se percate que las quincenas son los días de más movimiento en cajeros, sucursales bancarias, corresponsales, supermercados y en general el comercio, la razón es obvia pagaron y toca pagar cuentas y mercar.
3. Ese usuario promedio que estoy pintando en este cuadro, no tiene cuando preocuparse por el 4x1000 a menos que sea realmente estúpido (he leído de usted que se preocupa mucho por ese impuesto), y la razón es sencilla, con la cuenta que tiene marcada como exenta de ese gravamen puede mover $16.473.000 (de lejos un tope mucho más alto que los dos mínimos de los que estamos hablando), y puede abrir la cantidad de cuentas CATS que guste, cada una de ellas con un tope excento también más alto de los dos minimos de los que hablamos.
4. Aun en Colombia el efectivo es el rey, hay pasos enormes hacia la bancarización y a cada vez más hacer que los pagos se hagan de manera digital, pero en este momento tener efectivo disponible es una necesidad.
Entonces ese consumidor financiero necesita en donde le paguen, y acto seguido donde retirar su efectivo para ir a cubrir de inmediato sus necesidades (y si, estoy de acuerdo que podrían programarse para el dia siguiente o hacer todo virtual sin necesidad de ir a hacer una fila, pero es lo que hay).
Así las cosas, no conozco otra entidad con una red más robusta que la de Bancolombia para eso, y no va a haber otra así, es MUY caro llegar y mantener eso.
En ese escenario se podría pensar que virtualmente cualquiera de las opciones del mercado servirían para eso (y esa es la realidad, incluso sin el pago de la escandalosa cuota de manejo que solo Bancolombia cobra), pero todas las otras sin excepción fallan en la cobertura para que esa masa de gente pueda tener la plata en la mano el mismo dia en que les pagan.
Ahora, esas personas merecen soñar y apalancar sus sueños, muchos quieren comprar su casa o la moto para no tener que sufrir en transporte público, y no veo a ningún neobanco ofreciendo ese tipo de productos.
Como más podemos pulir el perfil de:
clientes promedio o el consumidor financiero promedio
?
www.larepublica.co
www.superfinanciera.gov.co
