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Laneros una pregunta para activar una esim en prepagas como se puede hacer se tiene que ir a una tienda o se puede hacer virtual ?
Creo que es un volteo por qué como en todos los operadores, los asesores quieren meterle es pospago para darle la eSIM
Todavía toca ir a tienda, muchos han dicho que los asesores en las tiendas le dicen a uno que debe sacar plan post pago para que le den esim.
Saludos compañeros. Resulta que en una línea prepago que tengo con Wom, en la que tenía un paquete prepago válido hasta el 24 de agosto, me acaba de aparecer un plan pospago activo de $38.000. Me di cuenta porque acabo de recibir un email con los detalles del plan y copia del contrato, qué además se renueva en tres días. Cuál es la manera más rápida y fácil de deshacer esto? Qué abuso por parte de esta empresa, ha terminado siendo igual o peor que las demás.
Portabilidad antes de las 4 de la tarde, al día siguiente ya está en otro operador.
Debido a que el plan ya está activo, pregunté por Whatsapp si tiene el primer mes grátis, use sin problema el primer mes que le están dando del plan y antes de la fecha de corte realizar portabilidad a otro operador.
También puede solicitar cambio a prepago, alegando que usted no solicito la activación del plan pospago, y le programan para próximo mes en la fecha de corte el cambio a prepago, eso sí teniendo derecho al mes grátis del pospago.
Hablé por WhatsApp y me dieron radicado de la cancelación del plan. Efectivamente me dejaron el primer mes gratis.
Entonces vale la pena aceptar el plan accidentalmente...
No, toca estar atento porque varios han reportado que misteriosamente les anulan la solicitud de regreso a prepago. Y luego salen a decir que el cliente desistió.Entonces vale la pena aceptar el plan accidentalmente...
Entonces vale la pena aceptar el plan accidentalmente...
Exactamente, lo mejor es por hay 5 dias antes del corte, coger y preguntar nuevamente por whatsapp si le van hacer el cambio a prepago o no, si misteriosamente le cancelaron la solicitud, mejor agarre para otro lado y haga portabilidad asi como me toco a mi.
Bueno por mi parte mañana quedo portado a movistar si todo sale bien. Espero que wom mejore y luego con alguna oferta de portación buena pueda regresar.
Acabo de revisar en mi data crédito y tengo un reporte de wom por 15 mil pesos ( una línea que ensaye un par de meses hice portabilidad y me cobraron unos días del mes, mala mía por no consultar a tiempo y nunca me avisaron de dicho cobro), en Medellín donde se puede pagar ?
Estaba mirando en la página pero no registro deuda -.-
Estaba mirando en la página pero no registro deuda -.-
Desde mi experiencia en dos líneas que les han hecho eso, digo que lo mejor es interponer PQR por escrito, para tener el soporte en caso de que quieran cobrar después, alegando un cambio no solicitado ni autorizado de modalidad a pospago. Igual le dejan disfrutar el mes gratis mientras resuelven la PQR.
Se desbordan con esa generosidadPor casi todo el mes de julio que hubo fallas de señal en Palmira con esto me recompensa WOM
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