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Recargue hoy en la madrugada y a pesar que en la página aparece que es día de 4x1 solo triplicaron, no reclamaré por que la mayoría de esas gigas se van a perder, pero mal que ofrezcan algo y no cumplan
Pero la madrugada quiere decir que ya era 26 de julio y la promocion de 4x1 era ayer 25, por tanto esta bien que le apliquen el 3x1 apesar que en la pagina visualmente aun aparezca.
Será? Pero cualquiera que vea eso aún en la página va a creer que hoy también hay promocion, no creo que sea correcto no cumplir con lo que esta ahí , los usuarios no tenemos la culpa de esos errores
He visto que eso pasa en todos los operador, y es por que la pagina la actualizan al dia siguiente en horario de oficina, como quien dice, la actualiza el en cargado de la pagina apenas ingresa a laborar.
Lo mas correcto es que indicaran:
solo por hoy 25 de julio 4x1 en paquetes
o
Solo por hoy 4x1 en paquetes*
*aplica solo el dia 25 de julio
Algo asi
la otra vez les coloque un PQRS por que en la pagina principal dejaron como dos meses un dato que decia 4x1 en datos prepago por septiembre, y ya era como diciembre y decia lo mismo, entonces no actualizan la pagina como debe ser, luego del PQRS actualizaron y decia por este mes.
Yo tambien pensé lo mismo cuando hice la recarga sobre todo por que la hice muy sobre las 12 de la madrugada, pensé que no era raro que solo hubiese triplicado, pero ahora miro y la promoción aún sigue vigente en la página, como usted dice no se aclara en ningún momento que sea solo por una fecha en especial, eso puede uno tomarlo como engaño y la verdad ya hice el reclamo, a ver con qué salen
si segun veo aun dice, y ya a esta hora, y en un banner veo unas letricas pero no se alcanza a leer a ver si tienen alguna fecha o algo.
ahi va contando que mentira le hecha el asesor
En el banner tampoco dice fecha...
La asesora me tomo la queja, me pidió captura de la página con la promoción y me dio un radicado, supuestamente de 24 a 48 horas deberían cargar correctamente los recursos , si no que me volviera a comunicar
Ellos están registrados en sicfacilita.sic.gov.co, cualquier cosa meta la queja por ahí... esasEn el banner tampoco dice fecha...
La asesora me tomo la queja, me pidió captura de la página con la promoción y me dio un radicado, supuestamente de 24 a 48 horas deberían cargar correctamente los recursos , si no que me volviera a comunicar
Weno paso para contarles que si me cargaron los recursos que faltaban, no se quede callado, denuncie. 
Encontré esto en facebookWeno paso para contarles que si me cargaron los recursos que faltaban, no se quede callado, denuncie.
Bueno y esta vez le toco a mi padre. Estos hptas de WOM le cargaron un plan de 28.000 a la línea prepago sin solicitarlo. Ahora cual es el proceso que sigue? Porque de igual modo ya esa línea prepago va a ir portada a Claro por esas jugada sucia de WOM.
En mi caso les hice reclamo, supuestamente me iban a regresar a prepago en el corte, confie en ellos y faltando 3 días confirme que todo todo estaba bien, pero la solicitud fue cancelada, por tanto compré una SIM de Tigo e hice portabilidad al otro día para que no me generaran factura. Eso sí, el mes gratis que ofrecen por el cambio si lo usé para que sean serios, la idea era seguir en prepago pero como cancelaron la solicitud se jodieron.
Ya hice el reclamo y según dijo la asesora que la factura que se había generado no había que pagarla. De igual modo esa línea que tiene mi padre de WOM es una secundaria porque la principal está en Movistar en pospago. Aunque como había dicho esa línea de WOM va de una portada a Claro.
A mí también me pasó, al final activaron el plan, no lo cancelaron, volví a llamar y me dijeron que efectivamente ya había una cancelación pero que tranquilo eso no generaba ningún costo y solamente era el primer mes, confíe en ellos y si el plan duro un mes y luego desapareció.
En lo personal para mí WOM ha sido muy bueno, solamente tuve ese problema que más atrás comenté, pero la atención por teléfono, pese que fue demorada hasta llegar al asesor fue curiosamente de las mejores que he tenido.
Yo creo que es en los mensajes push (que mandan casi diariamente) que sin querer uno los termina activando. Yo me regresé a Claro por lo mismo.
Si de hecho fue así, según dijo la asesora y debe ser que ya muchos les ha pasado lo mismo o ya la SIC los regañó, porque para el reclamo la asesora no puso problemas para nada en pasar la línea a prepago sin necesidad de pagar la factura.
Ello son sabedores del tema, por tanto no preguntan ni nada, cuando se les dice que se activo solo de una toman la solicitud, diferente es cuando les dices que estas en pospago y te quieres pasar a prepago si te ponen hablar con alguien de fidelizacion, por otro lado debe ser que les esta funcionando esta mala estrategia y asi como unos no pagan, habrá otros que van y pagan el plan.
Esos "bots", solo escriben cosas sin fundamento, wom está perfectamente, "vamos con toda"
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