Hola a todos.
Compré unos tiquetes con Air France. Los pagué con la débito de Bancolombia, me llegó el comprobante de Bancolombia al correo, la aerolínea me envío los tiquetes pero hoy veo que la plata con la que pague el tiquete aparece nuevamente en mi cuenta bancaria y no hay ningún registro de transacción en la app de Bancolombia. Además, los tiquetes aún aparecen en mi cuenta de Air France.
Por lo que leo en internet, y en lo que logro contactar servicio al cliente de la aerolínea, quería saber si algunos de ustedes han tenido la misma experiencia. ¡Gracias!
EDIT: La aerolínea me dice que es algo normal, que el tiquete ya está generado, que espere una semana a que se debite el pago. Lo dejo aquí por si alguien tiene una experiencia similar en el futuro y tiene las mismas dudas.
EDIT2: Dos días hábiles después debitaron.
Compré unos tiquetes con Air France. Los pagué con la débito de Bancolombia, me llegó el comprobante de Bancolombia al correo, la aerolínea me envío los tiquetes pero hoy veo que la plata con la que pague el tiquete aparece nuevamente en mi cuenta bancaria y no hay ningún registro de transacción en la app de Bancolombia. Además, los tiquetes aún aparecen en mi cuenta de Air France.
Por lo que leo en internet, y en lo que logro contactar servicio al cliente de la aerolínea, quería saber si algunos de ustedes han tenido la misma experiencia. ¡Gracias!
EDIT: La aerolínea me dice que es algo normal, que el tiquete ya está generado, que espere una semana a que se debite el pago. Lo dejo aquí por si alguien tiene una experiencia similar en el futuro y tiene las mismas dudas.
EDIT2: Dos días hábiles después debitaron.
Última edición: