Amigos, cuantos días antes de la. Fecha de corte tengo para retractarme de la cancelación de los servicios?
Amigos, cuantos días antes de la. Fecha de corte tengo para retractarme de la cancelación de los servicios?
Pregunta: ¿Alguien sabe si por fidelización puedo conseguir 150 Mbps en GPON? (Actualmente pago 50 y la cláusula se vence en un mes)
Hola tengo 10Mbps. Será que si digo que me voy a retirar me dan 300Mbps por los mismos 60k que pago?
Si por lo menos se ha tomado la molestia de ver los planes que ofrece Tigo/Une, verá que no hay ningún plan intermedio entre el plan de 50 y el de 150 Mbps...
No, aún no he llamado, sino que quería saber para ver hacer la gestión. A los que han llamado y les han dejado la solicitud de baja en sistema, luego los llaman días antes de la fecha de corte o no?Para cancelar el servicio pasó antes por área de "fidelización". ¿Qué le ofrecieron?
En próximos días tengo que ir a TigoUne a renegociar porque se acaba un descuento que tengo del 20%.
No, aún no he llamado, sino que quería saber para ver hacer la gestión. A los que han llamado y les han dejado la solicitud de baja en sistema, luego los llaman días antes de la fecha de corte o no?
Cuando tuve servicios con une al hacer la cancelación no me ofrecieron nada después de la solicitud, incluso antes del corte definitivo llamé a preguntar del proceso y me dijeron que ya estaba programado y ni siquiera podía desistir de la cancelación, y así fueNo, aún no he llamado, sino que quería saber para ver hacer la gestión. A los que han llamado y les han dejado la solicitud de baja en sistema, luego los llaman días antes de la fecha de corte o no?
Lo digo porque por ej en Movistar tú llamas a cancelar y del front te pasan a retención y ahí te dan alternativas, si no aceptas, te marcan como no retenido y antes de la fecha de corte te llaman de una campaña para intentar retenerte por última vez, esta última campaña maneja herramientas de retención más "jugosas" que cuando llamas, pero en tigo une no sé cómo seráNo, realizado el trámite para cancelar el servicio, no habría razón para que llamen.
Lo digo porque por ej en Movistar tú llamas a cancelar y del front te pasan a retención y ahí te dan alternativas, si no aceptas, te marcan como no retenido y antes de la fecha de corte te llaman de una campaña para intentar retenerte por última vez, esta última campaña maneja herramientas de retención más "jugosas" que cuando llamas, pero en tigo une no sé cómo será
Buenas noches comunidad, soy nuevo en este foro y tengo una situación que espero me guíen para resolverla. Tengo Internet Fibra Óptica en la ciudad de Ibagué desde el mes de Julio del año pasado y empece con una velocidad de 5 Mbps de bajada y 1.2 Mbps de subida. Para el mes de noviembre del año 2018 solicite un aumento de 5 a 20 Mbps los cuales se hicieren efectivos, ademas la velocidad de subida paso de 1.2 a 10 Mbps, vinieron técnicos a mi casa a comprobar si el modem era adecuado para tales velocidades y me explico que la velocidad de subida era la mitad a la de bajada, todo marchaba hermoso, eran velocidades de sueño. A final de año con lo de la nueva regulación de Banda Ancha hace 4 días solicite un nuevo aumento de 20 a 25 Mbps de Internet que se acaban de hacer efectivas hoy día sábado lo raro es que la velocidad de subida que debió subir a mas o menos 12.5 Mbps bajo a un promedio de 3.5 Mbps. ESTOY ENOJADO Y DECEPCIONADO. Adjunto fotos de las pruebas realizada. Ayuda!
Laneros una pregunta, si adquirio el servicio de une banda ancha de tigo une 25 mb de descarga y 5 megas de carga, que modem deben instalar y de mas?
Tengo entendido que apenas esos dos, un técnico vino recientemente a mi casa y me dijo lo mismo.Seguramente un Technicolor o Arris, no sé si estén instalando uno diferente para más de 20mb.