uvo suerte, yo hace dos años que cancele la que tenia con ellos, dure como 2 horas entre asesor y asesor, me dejaban esperando y me colgaban las llamadas, me toco decirle al asesor que estaba grabando la llamada y que si no me cancelaban, iba a colocar la queja ante la super financiera y me la cancelaron, desde ahí decidí no volver a tomar productos con ellos
A propósito,
¿Cómo se siente cancelar una TC?
Tenía una TC falabella, desde el 2014, creo que en estos 10 años, no más de 20 a 40 veces la utilice.
Llevaba más de un año o dos sin utilizarla!.
Aquí varios tenemos un criterio en común, quienes la tienen, si no es la TC principal, está en un cajón y solo se utiliza para promociones.
Llevaban como 5 meses vía sms y e-mail, informando que en julio 2024 se vencería, que la renovara vía app o en la web, que era rápido y sin costo, así pasaron semanas, intentaba y nada, NO era como un click y ya.
No digo que intentara a diario, por ahi cada 15 días o 21 días, cuando volvían a enviar el mensaje.
Tenía esa TC y tengo una debito. Antes de ayer y ayer quise y quiero comprar unos productos en Homecenter que por el cumpleaños bajaron, se que si hay descuento.
Pero como ya se venció,
primero volví a intentar renovarla, nada!,
segundo, llame a la línea esa que está en footer de la web y uno selecciona banco falabella, ¡oh! sopresa!, ya no se puede hablar con nadie, solo via whatsapp,
tercero, escriba, le responden cada 5 a 6 minutos, si la exoneran como ustedes saben toca comprar millones para tener esos puntos CMR,
Cuarto, pregunte sobre los actuales costos de cuota de manejo: "
Cuota de manejo se cobra únicamente cuando realicen compra o tengas deuda por valor de $26.990. Respecto al seguro y el único que se genera cobro es de vida deuda por valor de $2.200. En el cual este cubre la deuda de tu tarjeta, igualmente se cobra cuando tengas deuda la TC", creo que no pago tal valor por una de alta categoría de BANCOL y si vendría pagarla aquí.
Finalmente, luego de como dos horas y tres asesores, uno no puede estar pegado esperando que respondan, se autoriza y chao.
La cuota de manejo es casi $30.000 pesos, depende lo que uno compra y el descuento, se lo chupa ese costo, de qué sirve un descuento si uno no siente que ganó?.
Si que es un dinero a crédito y se pagaría en este caso en menos de un mes. pero, esta la TD que si bien toca depositar el dinero, el problema es que como no es la principal toca sumarle el 4*1.000 y es casi lo de la cuota de manejo de la TC.
Entonces, respondiendo a la pregunta inicial, se siente como un fresquito, en mi caso en este año, con la TC de TUYA exito ya son dos y un plan Claro, tres menos obligaciones registradas en datacrédito o central de riesgo, si bien no se utilizaban con frecuencia, menos que preocuparse y se libera cupos para otras que vengan.
