Compañeros de Laneros, les comento un problema que tengo con mi tarjeta de crédito para ver que sugerencias me hacen:
Soy usuario de una tarjeta de crédito MasterCard con el banco Davivienda, como muchos compañeros acá en el foro, la utilizo difiriendo mis compras nacionales a una cuota, y haciéndole abono dirigido a las compras internacionales que difieren automáticamente a 24 cuotas, así lo he hecho desde 2010 por lo que normalmente no se me generan intereses ni corrientes ni de mora en los extractos.
En los extractos de los 2 últimos meses (Julio y Agosto), Si me han cobrado intereses corrientes por $16.000 y $14.000 respectivamente, me he acercado a 2 oficinas del banco para consultar a que corresponden los intereses y la verdad he dado con asesores de esos que por acá aveces mencionamos, de los que solo desinforman y echan cuentos raros.¿Hay alguna forma concreta de solicitar información por parte del banco sobre cual de los movimientos genero el interés?. Yo he revisado a conciencia el haber pagado todo a tiempo y hacer los abonos dirigidos por el monto completo de las compras en el exterior.
El problema puede estar a mi modo de ver en 2 compras que hice en promociones que sacaron de Davivienda con el iShop y Tugo para diferir a 12 meses las compras sin interés, yo hice uso de estas, y dese ahí me están generando el cobro de intereses.
Les agradezco su atención y sugerencias.
Saludos