Cada cuanto se reinicia el módem
, cada cuando se va la luz de resto no lo he tocado.[Movistar - Internet Colombia] Foro Oficial
- Iniciador del tema SirAguilera
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, cada cuando se va la luz de resto no lo he tocado.
No se si será general, pero he visto que cada dos o tres días el módem se reinicia en las madrugadas.Cada cuanto se reinicia el módem
Como es dhcp probablemente tiene un tiempo de asignación. Se puede reiniciar el módem y mantiene la misma ip, pero en otro momento en que ya haya superado el tiempo la cambia.
Tengo ups así que casi nunca apago/reinicio y generalmente se mantiene la misma ip, hasta que envían los famosos reinicios a la madrugada.
También algunos beneficios prioritarios como en el Movistar Arena, descuentos en comercios aliados y bono de consumo mensual; como de Popsy, Frisby, Juan Valdez entre otros.
Pero se puede quedar con los cables de red y HDMI.
Usa IP pública dinámica. Puede usar un ddns dinámico para que no se preocupe por el cambio de IP.
Cada marcado de la sesión pppoe, lo que también sería con un reinicio del módem.
No es del todo DHCP, como dije arriba, se cambia con cada marcado de sesión pppoe. Eso se puede notar los que tengan el módem puenteado con el router propio.
En DHCP sí se mantiene por un tiempo, hasta puede ser de 6 meses (tengo Claro hfc con IP pública y he notado eso).
Buenas noches, tengo una duda respecto a los decos iptv de movistar, yo puedo conectar el cable ethernet que va a un deco, a un router, para darle Internet cableado a otros dispositivos y el deco?
Es el mismo cable, puedes usar ese o comprar otros cables nuevos..
Si pero te tocaría poner el router como punto de acceso o configurar una vlan en el router
Si pero el router debe tener IGMP Snooping activo para que no se le inunde la red con multicast y posiblemente se le bloquee la red. Que router va a poner?
"PPPoE no utiliza tiempo de concesión. La asignación de la dirección IP la controla el ISP mediante IPCP. Su ISP puede tener reglas diferentes para asignar direcciones IP. Es posible que te asignen siempre la misma según tus credenciales (esto equivale a una "IP estática" del ISP). Mientras tu sesión esté activa, mantendrás la misma IP. Si la sesión se interrumpe por algún motivo y necesita volver a autenticarse/restablecer la sesión, obtendrá una nueva IP (a menos que el ISP lo haya preconfigurado con la misma IP)."
Hola Buenos Días.
De pronto hay alguna personita, que me pueda dar una orientación sobre las normas en las telecomunicaciones, en palabras más, en palabras menos, adquirí de manera telefónica "me llamaron" un plan de fibra que supuestamente incluía Disney+, unos meses gratis en la facturación y la tarifa mensual de $79.900, pero por factores que desconozco la asesora que me vendió eso, mi plan lo puso como una cuenta Soho, y pues tengo entendido los beneficios no son los mismos que una persona natural, ya que inclusive la renta se sube a $124.000. Ya pasé una PQR, pues solicitando de manera amable que me respetarán lo ofrecido, claramente la respuesta fue desfavorable, pero lo surrealista es que la persona que respondió la solicitud, puso que compré la fibra de manera presencial en Bogotá, indicándome la dirección y todo a "dónde fui" y pues mi servicio queda es en Bucaramanga, ósea según él "viajé" a Bogotá solamente a contratar Movistar Fibra...
A pesar de que en la PQR les anexé un soporte con las llamadas que pude grabar, como supuestamente la venta quedó de manera presencial, asumen que dichas grabaciones no existen, entonces, me gustaría hacer uso de la apelación, pero me gustaría citar dicha norma que "Obligan a los operadores a tener las grabaciones por cierto tiempo" pero desconozco cuál es la norma y artículo exacto que detalla eso. No sé si también haya otra norma que "los obliguen a cumplir lo que se haya acordado en la llamada".
Cancelar el servicio no puedo, dependo del internet para trabajar desde casa, ya que pues antes tenía Claro, pero la asesora ahí si eficientemente hizo la cancelación, y pues por ende creo que ya no puedo volver. No sé si aún estén aplicando la política de "sanción" de un año para instalar en la misma dirección. Y a pesar de que pasé la carta antes de los 5 días hábiles para un posible retracto, Movistar me responde en la carta "lavándose" las manos indicando que la cláusula de permanencia ya está en curso y por ende no se puede cancelar sin asumir la respectiva penalización.
Agradezco su atención y perdón por tanto texto.
De pronto hay alguna personita, que me pueda dar una orientación sobre las normas en las telecomunicaciones, en palabras más, en palabras menos, adquirí de manera telefónica "me llamaron" un plan de fibra que supuestamente incluía Disney+, unos meses gratis en la facturación y la tarifa mensual de $79.900, pero por factores que desconozco la asesora que me vendió eso, mi plan lo puso como una cuenta Soho, y pues tengo entendido los beneficios no son los mismos que una persona natural, ya que inclusive la renta se sube a $124.000. Ya pasé una PQR, pues solicitando de manera amable que me respetarán lo ofrecido, claramente la respuesta fue desfavorable, pero lo surrealista es que la persona que respondió la solicitud, puso que compré la fibra de manera presencial en Bogotá, indicándome la dirección y todo a "dónde fui" y pues mi servicio queda es en Bucaramanga, ósea según él "viajé" a Bogotá solamente a contratar Movistar Fibra...
A pesar de que en la PQR les anexé un soporte con las llamadas que pude grabar, como supuestamente la venta quedó de manera presencial, asumen que dichas grabaciones no existen, entonces, me gustaría hacer uso de la apelación, pero me gustaría citar dicha norma que "Obligan a los operadores a tener las grabaciones por cierto tiempo" pero desconozco cuál es la norma y artículo exacto que detalla eso. No sé si también haya otra norma que "los obliguen a cumplir lo que se haya acordado en la llamada".
Cancelar el servicio no puedo, dependo del internet para trabajar desde casa, ya que pues antes tenía Claro, pero la asesora ahí si eficientemente hizo la cancelación, y pues por ende creo que ya no puedo volver. No sé si aún estén aplicando la política de "sanción" de un año para instalar en la misma dirección. Y a pesar de que pasé la carta antes de los 5 días hábiles para un posible retracto, Movistar me responde en la carta "lavándose" las manos indicando que la cláusula de permanencia ya está en curso y por ende no se puede cancelar sin asumir la respectiva penalización.
Agradezco su atención y perdón por tanto texto.
Ya a varios en el foro les han aplicado la misma de que les activan el plan emprendedores en vez del de personas. Lo único que se me ocurre es que los asesores deshonestos se ganan mayor comisión activando dichos servicios.
Coloque un derecho de petición sobre la pqr y adjunta nuevamente la información de la llamada y demás, si te la vuelven a contestar desfavorable puedes llevar el caso a la SIC para que ellos hagan cumplir lo pactado inicialmente.
Aplique el recurso de reposición para que una persona que en realidad sepa del tema lo revise. Esa respuesta inicial la dan desde el backoffice del callcenter así que es como si hubiera llamado y responden los mismos que no saben ni revisar un CRM. Radique el recurso y adjunte todos los soportes y evidencias que tienen que así ellos se quedan sin fundamentos y deberán hacer el cambio. También deje como precedente el actuar de la asesora.
Alguien más con problemas en IPTV e Internet en general?
como dijeron en post anteriores, como ya hizo el primer recurso entonces:
1. Haga un "Recurso de reposición y en subsidio de apelación ante la SIC" .... OJO: todo completo..no solo recurso de reposición, para que si es desfavorable le envíen de una todo a la SIC
2. Si le responden desfavorablemente, crea un caso ante la SIC en la plataforma de "SIC facilita": https://sicfacilita.sic.gov.co/SICFacilita/index.xhtml
en ese recurso anexa absolutamente todo y si puede los audios colocando en que minuto la asesora dijo precios y los confirmo.
Ya con eso, la SIC le hace cumplir al operador..... lo importante es saber que esto va a llevar tiempo y lo van a tratar de aburrir jjejjeje para que no siga con el proceso y pague.
Otra cosa es que le va a tocar pagar lo que venga en la factura hasta que la SIC (o Movistar resuelva) ya que lo pueden meter a datacredito, etc.....pero al final va a ganarles ...siempre pasa y le tienen que devolver el dinero pagado.
Oye ahora que lo mencionas, ¿qué tan estable es el servicio de fibra?, es que uso el internet para trabajar, actualmente tengo claro y si se cae 2 o 3 veces al año es mucho, es muy estable, me da miedo pasarme a Fibra de movistar y que me deje tirado con mi trabajo.
@KamiloG este mes empezaron a cobrar una IP fija, algo que anteriormente nunca habían hecho pues la IP fija (una) venia incluida en el plan emprendedores.
Hay un cambio en la politica de Movistar, o me dieron una segunda IP publica?
De hecho la factura me subió casi 8 mil pesos.
Si me lo están cobrando, se trata de una segunda IP publica fija? Puedes mirar que pasó?
Escorpiom.
Hay un cambio en la politica de Movistar, o me dieron una segunda IP publica?
De hecho la factura me subió casi 8 mil pesos.
Si me lo están cobrando, se trata de una segunda IP publica fija? Puedes mirar que pasó?
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