Les comento mi camino por claro, pedi portación me llegó una SIM a la casa el sábado, el lunes me hicieron la portación o sorpresa la SIM nueva sin señal, y mi anterior sim de movistar sin servicio en servicio al cliente no sabían que hacer me pidieron comprar una SIM prepago y que pasaban el número a esa SIM, según ellos la escalacion la rechazaron.
Hoy fui a un cav y me dieron un SIM nueva me cobraron 2000 bueno, me dijeron en 2 horas me la activan, efectivamente entraron SMS y llamadas pero cero internet, llame a servicio a cliente me aprovisionaron la SIM, y nada volví a llamar igual verifique el APN, escribí al WhatsApp y me dicen que es falla de la zona, en la Calera,salí de ahí a las 4 a guatavita y sin datos, me regresé a Bogotá y sigo sin datos ..... Ya puse un pqr para que me devuelvan lo de la SIM lo de otra SIM, la recarga del prepago de ellos mismo. Y de una que me bajen el plan por que me pase a un plan de 75000
Y que salgan que es problema de la zona sabiendo que tengo otra SIM prepago que si funcionan.
Creo que cometí un error pasarme de Movistar a claro supuestamente que por que hay zonas donde me la pasó solo hay 3g, y los más chévere apenas me entraron llamada me llegó mensaje que si bienvenido a la familia claro,la red de mejor cobertura. Y una encuesta de satisfacción,veamos ahora con que me salen.
Tenía que escribir esto para poder salir de la frustración y del sin fin de llamadas y espera.