Actualización del caso de la SIC:
Los de Tigo enviaron un documento indicando el tema de la compensación, no me había fijado que la SIC en la resolución los obligaba solo a hacer compensación del mes inmediatamente anterior a la petición enviada, por lo cual solo reembolsaron 39k
. Hoy llamé a la SIC a preguntar acerca de eso y me indicaron que lo que debía haber hecho era una denuncia (aunque con la resolución y los radicados ya sirven como pruebas suficientes). Básicamente lo que me explicaban es que con la denuncia se hace referencia a un caso de interés general y no de interés particular como suele ser con un recurso de reposición, mientras con el recurso de reposición la SIC solo vela por los intereses del consumidor, con la denuncia al parecer puede ir más a fondo e incluso generar sanciones, en todo caso, hoy inicié la radicación de la respectiva denuncia, sin embargo creo que abandonaré el barco ya, me gustaría portarme a Movistar o algún OMV sobre la red de Tigo, pero por desgracia ninguno es perfecto, dentro de lo que busco me gustaría que tuviera VoLTE (Negociable), 5G y que a su vez fuera pospago, ETB lo descarto un poco porque también busco que me sirva de respaldo en caso de que """vandalicen""" la fibra y en algunas ocasiones cuando tuve ETB y hubo falla masiva con ADSL, 4G tambien murió, si alguno sabe de alguno de los mil OMV's de Tigo que pueda cumplir con estas condiciones se los agradecería.
Los de Tigo enviaron un documento indicando el tema de la compensación, no me había fijado que la SIC en la resolución los obligaba solo a hacer compensación del mes inmediatamente anterior a la petición enviada, por lo cual solo reembolsaron 39k
. Hoy llamé a la SIC a preguntar acerca de eso y me indicaron que lo que debía haber hecho era una denuncia (aunque con la resolución y los radicados ya sirven como pruebas suficientes). Básicamente lo que me explicaban es que con la denuncia se hace referencia a un caso de interés general y no de interés particular como suele ser con un recurso de reposición, mientras con el recurso de reposición la SIC solo vela por los intereses del consumidor, con la denuncia al parecer puede ir más a fondo e incluso generar sanciones, en todo caso, hoy inicié la radicación de la respectiva denuncia, sin embargo creo que abandonaré el barco ya, me gustaría portarme a Movistar o algún OMV sobre la red de Tigo, pero por desgracia ninguno es perfecto, dentro de lo que busco me gustaría que tuviera VoLTE (Negociable), 5G y que a su vez fuera pospago, ETB lo descarto un poco porque también busco que me sirva de respaldo en caso de que """vandalicen""" la fibra y en algunas ocasiones cuando tuve ETB y hubo falla masiva con ADSL, 4G tambien murió, si alguno sabe de alguno de los mil OMV's de Tigo que pueda cumplir con estas condiciones se los agradecería.
