Amigo podrias explicar como es el proceso? Se supone que si uno pasa todo a una cuota y paga en $USD a la tasa que tiene Bancolombia, no deberia de haber intereses. Me genera curiosidad como haces el calculo? o en el extracto del mes llega que debes de pagar X interes? Gracias.
Le voy a contar mi caso, yo pago publicidad en Facebook para mi negocio con una Visa de bancolombia, eso factura en pesos pero siempre entro y cambio todo a 1 cuota para que supuestamente no cobren intereses,
En el extracto muchas de estas transacciones salen evidentemente al final como cuota 1/1, y en la parte de interés pactado sale cero, pero muchas otras sale con interés pactado del 3% (dependiendo de la tasa en ese momento) y las cuotas igual 1/1
Me di cuenta finalmente con el extracto de mayo porque me cobraron 670.000 pesos de intereses, me pareció absurdo ya que había cambiado todo a una cuota y además ese mes hice unas compras de un festival para mí y unos amigos y claro, como la compra era de más de 12M + lo que gasto en publicidad pues ya el valor me alarmo.
Total que hago el reclamo el mismo día que publique ese mensaje, al otro día me llaman y me dicen que evidentemente es un error de la plataforma y que me van a reembolsar 650.000 de intereses.
Me puse a revisar los otros extractos y eso lleva pasando todo 2022 y 2023, así que hice otro reclamo solicitando la revisión de todo ese periodo, ese aún no lo han respondido.
Uno muchas veces peca por confiado, que esas plataformas no se equivocan y más con cosas tan delicadas como el dinero, pero vea, voy a esperar la respuesta porque según mis cálculos aún me tendrían que devolver más de 2M en intereses,
A veces si veía que me cobraban 150-200k y se me hacía medio raro pero lo dejaba pasar por ser valores pequeños, pensaba que era de alguna compra por ahí, pero pues no.
En mi tarjeta Amex también ha pasado, pero esa no la uso mucho entonces me da mamera hacer el reclamo porque el valor es muy bajo.