Para los conocedores de este tema, un familiar sacó una tarjeta de Colpatria hace 4 años y desde hace 2 años aproximadamente dejó de usarla (con toda la deuda saldada) pero no canceló la tarjeta, ahora loestán molestando con que pague las cuotas de manejo de la tarjeta que debe desde esa época. Se mando un derecho de petición y la respuesta del banco era que dicha cuota era propia de los costos asumidos por la obtención de la tarjeta, a pesar de que hace como 2 años un asesor le dijo que no cobrarían las cuotas de manejo por el no uso de la misma, ¿Hay alguna forma de no pagar dicho cobro ya sea acudiendo a la superintendecia financiera? o no hay nada que hacer? Gracias
En mi humilde opinión nada que hacer, pagar es la única. Cuando uno recibe una tarjeta de crédito se somete entre otras a esos cobros, otra cosa es que el banco lo exima de la cuota de manejo, pero en ninguna parte dice que sea regla no cobrarla.
Ahora bien, tendría que demostrar que el funcionario le dijo que no le iban a cobrar manejo, pero si eso fue hace dos años, lo veo difícil.