Vengo a contar mi experiencia con garantía de un control de ps5
Compre una consola en Alkosto en agosto del anterior año y hace unos dos meses uno de los controles empezó a sufrir Drift, lo limpie y duro bien hasta hace 15 días , entonces ya dije voy a hacer uso de la garantía, en la página de Playstation no me funciono ningún link para poder comunicarme con ningún asesor de sony, en twitter tampoco me ayudaron en resumen el servicio al cliente de sony me pareció fatal, también tengo una Xbox y también sufrí de un daño con los controles y hacer efectiva la garantía fue súper fácil.
Logre encontrar un número de sony y ellos me ayudaron con otro número de Playstation ahí ya me pudieron atender y programaron la recogida, hoy me llegó un control nuevo, el cambio me pareció lógico ya que el control no tenía daños físicos ni nada fue algo ajeno a mi uso, yo creo que el servicio a los clientes por parte de sony debería mejorar ya que uno siente qué hay que dar demasiadas vueltas para que lo puedan atender.
Compre una consola en Alkosto en agosto del anterior año y hace unos dos meses uno de los controles empezó a sufrir Drift, lo limpie y duro bien hasta hace 15 días , entonces ya dije voy a hacer uso de la garantía, en la página de Playstation no me funciono ningún link para poder comunicarme con ningún asesor de sony, en twitter tampoco me ayudaron en resumen el servicio al cliente de sony me pareció fatal, también tengo una Xbox y también sufrí de un daño con los controles y hacer efectiva la garantía fue súper fácil.
Logre encontrar un número de sony y ellos me ayudaron con otro número de Playstation ahí ya me pudieron atender y programaron la recogida, hoy me llegó un control nuevo, el cambio me pareció lógico ya que el control no tenía daños físicos ni nada fue algo ajeno a mi uso, yo creo que el servicio a los clientes por parte de sony debería mejorar ya que uno siente qué hay que dar demasiadas vueltas para que lo puedan atender.