Yo compro en línea y como la sim está a mi nombre con mi cedula, cada compra automáticamente me da los minutos a mi línea, a los pocos segundos me llega el SMS con la confirmación.
OMV Móvil Éxito
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En el caso que estoy ayudando a mi familiar pidieron si o si comprar un paquete de 51 mil. No quiso hacer el proceso
yo no compre ningun paquete, solo dije la excusa que dijeron por aqui, que tenia sin fisica y requeria ponerla en un telefono que solo tiene esim ej iphoen 15
ahora temgo 2 numeros uno fisico y una esim.El asesor que me tocó en la línea no quiso. Según tenía que comprar el paquete. No hay otra manera. No sé si sea el asesor o qué. Que otra manera es la más rápida para pedir esa esim? Le mencioné que otros operadores no me pedían paquetes ni nada y aún así me dijo que no se podía con ellos.yo no compre ningun paquete, solo dije la excusa que dijeron por aqui, que tenia sin fisica y requeria ponerla en un telefono que solo tiene esim ej iphoen 15
Hasta le dije que entonces botariamos la SIM física porque no podríamos utilizarlo y no había plata para pagar 51000 enseguida. Ni así quiso
El problema es que usted ya tenía la SIM física. Por lo tanto, usted estaba incurriendo en reposición de SIM y ahí si le pueden pedir ese requisito. Para cliente nuevo si la están regalando con ese pretexto de que el celular solo admite Esim.
yo le dije a la asesora que me atendio que tenia sim fisica, me dijo que podia conservar las 2.
Es que la SIM no se ha utilizado, está en el paquete sin instalar, la dieron al momento de la compra del equipo. Es número nuevo.
Y como ya sabemos que funciona en la red de Tigo y de una manera más fluida queremos utilizar virtual en ese equipo.
Y no se puede poner física porque ya se utilizó el espacio con la SIM de otro operador
Entonces no es reposición, simplemente intente de nuevo y ya. Preferiblemente por Whatsapp
Intentaré en horario de oficina. A esta hora ya no atienden por WhatsApp. Sale un bot. Creo que ya es cuestión del asesor del momento.
Igual paso en claro en un CAV, primero hice la consulta si se podía comprar una SIM nueva en prepago para instalarla en un equipo con esa función me dijeron que sí, que por un valor de $24.500 no la tomé enseguida no tenía el documento. Al volver luego intenté hacer el proceso y la nueva asesora me dijo que no, que debía tomar un plan para darme esim porque la SIM virtual debía tener datos y plan. Que si compraba la SIM física para prepago no se podía. En fin lo que querían es vender plan
Alguien sabe cómo obtener el cupón para el plan de 35mil? Solo es algunos días? Solo funciona por la app de éxito? Es que a mí no me aparece en la app de Carulla, sección Mi Descuento.
No sé si en la de carulla también sale, pero ingresa a mi descuento y en la opción de buscar (lupa) pone Movil Exito y ahí le aparece el cupón.
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Gracias. Efectivamente aparece en la app de Éxito pero no aparece en la de Carulla.
Hoy intenté nuevamente por WhatsApp y el asesor también me dice que compre un paquete. Se le dijo que la SIM es nueva no se ha utilizado y que el equipo solo acepta SIM virtual. No aceptó.
Cito textualmente lo que me respondieron:
“Para acceder a nuestra sim virtual, como primer paso debes activar cualquiera de nuestras prepagadas, cuando la adquieras vuelves y te comunicas. Tienes un paquete activo pero no es prepagada, debes activar un paquete"
Que más les puedo escribir a ellos para que la den sin comprar dicho paquete?
No mencionar que ya tienes una SIM. Si no se ha utilizado o activado, haz de cuenta que nunca le dieron una SIM. Porque igualmente le van a dar otra SIM con otra numeración, la física que tiene ahora le sirve a otra persona.
Y no pediría entonces comprar la SIM nuevamente? Para darme una línea con ellos no piden pagar para tenerla virtual? Ellos dan SIM gratis?
Pues eso es lo que ha dicho la gente y les funcionó. Sin ni siquiera ellos tener una SIM. Se entiende que les están dando una Esim nueva y gratis.
Corríjanme si entendí mal, alguno de los que pudieron exitosamente. Yo también voy a hacer ese trámite en estos días que voy a necesitar una línea.
Ojalá alguien ayude por acá con una respuesta. Porque la verdad cuando se les menciona que se compró una SIM física pero no se puede utilizar porque el equipo solo acepta esim enseguida le van mencionando que compre un paquete prepagado sin uno probar antes el servicio y así uno determinar si le recarga o compra el paquete según la experiencia que tenga.
Si la dan gratis la virtual mucho mejor, ojalá tampoco mencionen compre un paquete
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