ETB tiene el problema de que al ser una empresa del estado, los empleados están acostumbrados al bajo rendimiento, según lo que observé cuando me hicieron la instalación, acá se tardaron día y medio en dejar todo listo y el jefe del equipo de 3 personas que vinieron, estaba desesperado con la central, tuvieron que cambiar un deco de tv 7 veces pues alguien no hizo su trabajo y le daban deco sin aprovisionar, pero sin embargo a estos funcionarios les pagan lo mismo hagan una o varias instalaciones en un día, esto por su puesto no pasa en Claro pues las instalaciones y mantenimientos los hacen terceros, además se nota todavía la falta de experiencia a nivel interno y de atención al cliente, los asesores no están capacitados y no hay segundo nivel de asesores expertos, o por lo menos a mí no me quisieron solucionar un problema básico para abrir un puerto para una cámara IP. En todo caso si aprenden rápido y mejoran todo lo que hay que mejorar, éste va a ser el mejor servicio de tv e Internet, y que le va a quitar muchos clientes a los monopolios extranjeros.