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Johnnyacol dijo:
De tres lineas en la familia dos siguen sin funcionar, los casos aislados son a los que si les funciona el servicio.
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Continuamos con los mismos inconvenientes, aclaro que las tres líneas son prepago, pero la que esta funcionando es de numeración 350 y las dos que continúan sin señal son lineas portadas a Avantel.
 
Reporto ka sim de mi mama sugue en estado de "llamadas de emergencua" ahora completar se me perdio mi sim de avantel y es una nano sim.

Me parece el colmo que avantel deje un link para llenar un formulario para quienes aun tenemos servicio restablecido. Ni que estuviera en una EPS llenando formularios.

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Restablecieron el servicio, revise mi cuenta y no tengo nada adicional. No nos van a compensar?


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ANGEL NEGRO dijo:
Restablecieron el servicio, revise mi cuenta y no tengo nada adicional. No nos van a compensar?


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Yo creo que ni con regalos van a poder enmendar este error. Yo también continuó sin servicio. Por lo menos deberían dar un año con 50% de descuento en la factura, ojalá no pase lo mismo el otro fin de semana, con la llamadas de fin año todos los usuarios llamando a los suyos para desearles un feliz año.

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Acabé de hablar con un asesor y me dice que a las 13:30 el servicio supuestamente va estar restablecido completamente, y que van hacer un ajuste en las facturas como si un descuento fuera la mejor compensación.

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Reporto que ya una de mis tres líneas en Neiva ya funciona. Esperemos con que nos van a indemnizar por el perjuicio causado en esta navidad (Igual les puse PQR).
 
Ya tengo servicio , es línea propia 350 . desde hace 15 minutos . pero nada de recompensas por el error garrafal . estoy en la costa .

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Mas bien vuelva obsequiar las 10GB en enero quedaran perdonados por mi parte.

Servicio restablecido en mi linea de avante, tanto como en la sim de mi señora madre.

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Las 10 Gb que me obsequiaron por actualizar datos se me vecen el 25 de enero hay alguna forma de renovar la fecha, como por medio de una recarga.

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