Amazon Prime Video

nivekvonbeldo dijo:
TENGO UN Problema de amazon tengo un proveedor de internet local(intertel HD, santa marta) y desde que cambio el servidor(de Liberty Networks a INTERNEXA) NO ME DEJA REPRODUCIR EN AMAZON PRIME, dice que tengo vpn o proxy y de ahi no pasa, que tengo que hacer?
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1) Intenta con otro dispositivo.
2) Intenta pasarle datos moviles al dispositivo donde tengas el problema de Amazon Prime.
 
nivekvonbeldo dijo:
TENGO UN Problema de amazon tengo un proveedor de internet local(intertel HD, santa marta) y desde que cambio el servidor(de Liberty Networks a INTERNEXA) NO ME DEJA REPRODUCIR EN AMAZON PRIME, dice que tengo vpn o proxy y de ahi no pasa, que tengo que hacer?
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Puede ser que el proveedor le este entregando una ip que es detectada en otro país, revise si es ese el caso y tocaría escalar con el proveedor para que lo corrija, en el tema de SOMOS se trato una vez ese problema.
 
DSV dijo:
Puede ser que el proveedor le este entregando una ip que es detectada en otro país, revise si es ese el caso y tocaría escalar con el proveedor para que lo corrija, en el tema de SOMOS se trato una vez ese problema.
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lo curioso la IP dice colombia, debe ser el INTERNEXA, me explica como se escala para explicarle al asesor

y mucha gracias por la ayuda

ELQUILLEROBEST dijo:
1) Intenta con otro dispositivo.
2) Intenta pasarle datos moviles al dispositivo donde tengas el problema de Amazon Prime.
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1) ES TOTAL, toda la red hogar) 2) Si no es eficiente, vemos muchos, y gracias por las respuestas
 
Buen día. Hoy he estado viendo The Boys y cada vez que cambia de capítulo pide PIN por control parental. He desactivado eso y sigue pidiendo el PIN. No creo que yo haya realizado algún cambio últimamente.
 
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Reacciones: jepg01 y nivekvonbeldo
DSV dijo:
Seria poner una pqr con el operador exponiendo el caso e indicando que con el operador anterior y con datos esto no sucede para ver si ellos realizan alguna revisión.
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Eso lo hare, pero por ser compañia local me toco hasta el lunes(mañana) para que me den soporte, simplemente no contestan
 
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