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Buenas tardes, hace dos meses me porté de wom a movistar (prepago) pero es hora y no tengo voLTE, ya intenté comunicándome con varios asesores y siempre dicen lo mismo que hicieron configuraciones y ya está habilitado bla bla bla. Algún consejo sobre qué área debo comunicarme para que hagan la activación?
Intente por el chat de roaming internacional a ver si se lo activan. Solo diga que va hacer un viaje a USA, y que según la página de Movistar necesita tener VoLTE activo para las llamadas. Así lo hizo @N1995AV y le funciono.
Justo eso hice porque lo vi acá en el foro, la muchacha que me atendió me pidió la marca del celular que es Xiaomi y me dijo que ya se encontraba activo el volte en mi línea, que reiniciara y nada, no tengo volte.
Al ser Xiaomi ya intento con el código *#*#86583#*#*
Sí ya lo probé porque una vez tuve problemas con la sim de wom y eso me lo activó, igualmente en configuración ya está habilitado el Volte.
Desde el momento que el asesor le tramita la activación del VoLTE pueden pasar varios días hasta que funciona, así como cuando a algunos se le demora varios días en reactivar después de cambio de plan.
Si después de un tiempo aún no funciona, vuelva a intentar por ese chat a ver si da con un asesor mejor capacitado. Lo que está pasando en Movistar es que los mismos asesores no saben activarlo aún ya que por mucho tiempo se suponía que la activación de dicho servicio era automática para todos, entonces dicen cualquier cosa para salir del cliente.
Ya me doy cuenta que encontrar un asesor que me ayude va a ser un problema, dicen cualquier cosa para salir del paso
Ahora me atendió otro asesor de roaming, me dijo que hizo una configuración y que ya había sido aprovisionado el volte, que reiniciara el equipo en el país de destino porque le dije que me iba a usa como dijo Uranium jaja
Ya es la tercera vez que me dicen lo mismo, supongo que esperaré unos días a ver si logro tener volte :/
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Cuando esté en USA nos cuenta si se le activo el VoLTE jajaja
Yo lo que hice fue cambiar la SIM Card a otro cel y al celular problema también le puse otra SIM Card de otro operador y luego devolver todo a la normalidad.
Eso hace que cel a provisiones todo de 0.
Sino dejar el celular al sereno y luna llena con tres ajos y una leche amarga de cabra, tiene la misma validez científica.
Eso hace que cel a provisiones todo de 0.
Sino dejar el celular al sereno y luna llena con tres ajos y una leche amarga de cabra, tiene la misma validez científica.
Va a tocar dejar el celular al sereno a ver si le llega el volte
Le coloqué la SIM movistar de un familiar que tiene Volte a mi celular y en efecto, funcionaba correctamente, coloqué una de wom y también funcionó. Luego volví a colocar la mía y nada, una pena.
Los datos móviles en Santa Marta de Movistar están intratable bajaron a 3glos datos móviles en Santa Marta de Movistar están intratable bajaron a 3g
Yo al final lo logré y al dia de hoy esta activo, post atrás indique que no tuve certeza de cual fue el método que funcionó, pero veo que usted esta recorriendo el mismo camino que hice haciendo lo que indica por el chat de roaming, donde me decían lo mismo que a usted, que ya estaba activo y aun así nada de VoLTE. Lo que hice después fue buscar un punto 5G y aprovechando que estaba al lado del movistar arena, hice un par de llamadas, coincidencialmente al día siguiente amanecí con VoLTE. Nada pierde con probar esto mismo. Nos cuenta como le va.
Voy a tener que pegarme el trayecto e ir al punto 5G que hay acá en la ciudad y probar a ver cómo me va con ello
La sim de movistar no le gusta compatir sim con pillofon, se caen los datos cuando activo la esim de pillofon.
Por acá tengo esa misma combinación y todo ok, ambas eSIM, desde un iphone 15PM, ni consumos raros de bateria.
Eso puede ser su teléfono.
Yo tengo cobertura 5G y hago llamadas... Pero se baja de 5G a 3G pero igual nada que activen VoLTE por tener cobertura, fue como más suerte suya jaja
Más bien déjenos saber que ritual hizo con la SIM... La dejo al sereno? Jaja
Usted ya probó con los asesores de Roaming internacional? Seguro cuando hacen la activación desde su sistema igualmente se demora algunos días en funcionar otra vez.
En mi caso ya pasé por los asesores de roaming. Voy a esperar unos días a ver si en mi caso funcionó ya que me dijeron que habían habilitado el VoLte en mi línea
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