Hago un paréntesis para comentar una historia que puede servir para quienes piensen tramitar garantías en Colombia. Definitivamente les recomiendo Mac-Center por encima de ishop. Empezando por el tema de las citas en ishop, en vez de emular el sistema de genius bar de las tiendas Apple, lo que hacen es emular las EPS colombianas. Que paridera, son a veces 15 días para tener una simple cita solo para inspeccionar problemas, como me sucedió con el tema del programa de reemplazo de la cámara en el 6+ y con una falla que tuve en el auricular, donde también se demoraron un montón para darme una simple cita. Por otro lado, me prometieron con la falla del auricular reemplazar el teléfono, me dijeron literalmente 'esto no es Unilago, aquí no arreglamos esas cosas, le damos uno nuevo', yo contento esperé como 15 días y cuando fui por el, si sr, el mismo teléfono reparado. Les reclamé, hice de todo, y bueno, me desgasté y dejé así al final. Además en las notas de voz dejaron grabaciones ca.gados de la risa escuchando reggaeton y demás; al parecer les gusta jugar con los teléfonos más de la cuenta.
En fin, hace unos días para rematar la pantalla empezó a funcionar mal, el brillo no respondía y a veces después de bloquearlo, el teléfono simplemente no obedecía, restauré, de todo y nada. Después del fiasco de atención en ishop (unicentro y titan), donde por molestar llamé a preguntar y me dijeron que me daban cita como en 8 días, aun sin poder usar siquiera el teléfono, decidí llevarlo esta vez a mac-center de Andino. Me tocó esperar como 15 minutos sin ningún tipo de cita previa, donde los técnicos muy amablemente revisaron de inmediato lo destaparon y me contaron que el teléfono estaba lleno de huellas (si sr, los de ishop), en fin, vieron que el teléfono tenía un problema serio y lo ingresaron. En solo 5 días me entregaron un teléfono nuevecito y pues conforme y estrenando esta vez. Uno paga caro y espera una atención y garantía a la altura, cosa que con ishop no existió (en mi caso).
Saludos.
