Pues resulta que lo que usted y yo sospechabamos fue lo que pasó, vino el tecnico de ETB, le conté que se me fue el internet a la misma hora que unos tecnicos de Tigo estaban realizando una instalacion en otro apartamento.
El técnico revisó el modem, puso los aparatos para medir y no había señal, bajó a donde esta la caja (no se como se llama eso) donde estan conectado todos los apartamento de mi edificio a la ETB, luego volvió a mi apartamento, reconectó el router y volvió la señal inmediatamente (Se demoró 5 minutos en todo el proceso) le pregunté cual habia sido el problema y me dijo que seguramente los de Tigo al instalar en el otro apartamento "conectaron mal" (asi me dijo) mi apartamento.
Y gracias a ese "chiste" dos dias sin internet, yo trabajo desde casa 100% tengo un NAS que conecto por Wi fi, ademas tengo directvgo y pues plataformas de streaming, pude usar los datos del telefono pero la velocidad es demasiado lenta y el gasto de datos es alto.
Voy a presentar un reclamo a Tigo por lo sucedido, tambien enviar cartas a ETB y a mi edificio informando lo sucedido, quisiera contar con el reporte de la visita del tecnico de ETB, alguien sabe si ese docuemnto se puede pedir?? Y si se puede, Cómo se hace??
