Claro [Claro - Móvil Colombia] Foro Oficial

Estado
El primer mensaje de este tema es un WikiPost y puede ser editado por cualquier persona. Tus ediciones serán públicas.
puede ser ayer me contactaron para cambiarme desde tigo

y me ofrecieron 3 opciones en el plan de 42,

primer mes gratis
2 meses al 50%
4 meses con el 20% de descuento
Y yo necesito portar a mi madre a Claro y que porque es de Movistar solo pueden ofrecer un plan de $38.000 sin descuento, y si lo hago en oficina, pago el mes para continuar el trámite, o vía telefónica, generan el cobro a los 15 días. Si lo intento por web arroja que no es posible continuar con el trámite.

Pasa todo lo contrario con Claro Hogar. Les dices que vas a pasarte a Movistar y te hacen buenas o aceptables ofertas.

Da la impresión de que Claro le soltó el pie al acelerador al 5G en Bogotá desde mayo, hay un avance pero es minimo.
1719601481128.png
Me sorprende que en el aeropuerto no haya cobertura 5G. Siento que tampoco hay interés de ningún operador por el área sur ¿hay algún documento donde se indiquen fases de instalación o fechas de implementación esperadas por zona?
¿Alguien ha agregado una eSIM a un iphone u otro teléfono y le ha llegado un SMS del código corto 365 con el texto: (Error#701): ServerBusy?
Con Movistar recién inserto la simcard. Considero que es para una clase de "aprovisionamiento" de las antenas.
 
Y yo necesito portar a mi madre a Claro y que porque es de Movistar solo pueden ofrecer un plan de $38.000 sin descuento, y si lo hago en oficina, pago el mes para continuar el trámite, o vía telefónica, generan el cobro a los 15 días. Si lo intento por web arroja que no es posible continuar con el trámite.

Pasa todo lo contrario con Claro Hogar. Les dices que vas a pasarte a Movistar y te hacen buenas o aceptables ofertas.


Me sorprende que en el aeropuerto no haya cobertura 5G. Siento que tampoco hay interés de ningún operador por el área sur ¿hay algún documento donde se indiquen fases de instalación o fechas de implementación esperadas por zona?

Con Movistar recién inserto la simcard. Considero que es para una clase de "aprovisionamiento" de las antenas.
El tema del 5g en aeropuertos es algo que está en estudio ya que se dice que puede haber interferencias con los radioaltimetros.
 
Muchachos una pregunta... Como puedo solicitar el cambio de plan pospago en Claro sin perder la conexión a la red 5g? Lo que pasa es que hoy me fije que me cambiaron el plan a uno de 55 mil pesos y tenia uno de 45 mil.😐
¿Por que no hacer retención y fidelización? De igual forma si haces upgrade de plan bajo dicha modalidad no perderás aprovisionamiento 5G.
 
hoy revise un plan de 60 gb que vale 42 mil, el asesor me dice que me da 2 meses al 50% y que me puede dar 4 meses si hago portabilidad, veo que trae la aplicacion de claro video, mi pregunta es: ese claro video tiene los canales en vivo, o como hago para activarlos, porque al final podria hacer portabilidad, pero me interesa mas lo de claro video, el problema es que como siempre, los asesores de claro no saben lo que venden y el hombre por afan de lograr venta me dice: "claro video trae todos los canales activos," cosa que no le creo ya que en estos foros hemos aprendido que el asesor le vende pero si algo sale mal ya toca pelear con servicio al cliente y eso es algo mamon

gracias por sus prespuestas
 
  • Me gusta
Reacciones: Villavo123
hoy revise un plan de 60 gb que vale 42 mil, el asesor me dice que me da 2 meses al 50% y que me puede dar 4 meses si hago portabilidad, veo que trae la aplicacion de claro video, mi pregunta es: ese claro video tiene los canales en vivo, o como hago para activarlos, porque al final podria hacer portabilidad, pero me interesa mas lo de claro video, el problema es que como siempre, los asesores de claro no saben lo que venden y el hombre por afan de lograr venta me dice: "claro video trae todos los canales activos," cosa que no le creo ya que en estos foros hemos aprendido que el asesor le vende pero si algo sale mal ya toca pelear con servicio al cliente y eso es algo mamon

gracias por sus prespuestas
Solo contenido on demand
 
  • Me gusta
Reacciones: aliricu y Freakazoid!