[Casilleros virtuales en USA] Experiencias en Servicios - ¡Leer antes de preguntar!

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Hice una compra en Amazon el 23 de Septiembre, se suponía se demoraba 2 dias, en UPS sale que se creo la etiqueta pero que el envio no ha llegado a ellos, miro en la ayuda de amazon pero no encuentro donde los puedo consultar porque se me hace raro que se demore tanto
vaya a sus ordenes en amazon dele file/view claim y ahi ya especifica lo que pasa, yo tube un problema con un articulo que me llego incompleto, el vendedor me ofrecio 10% de descuento y yo acepte, no eran sino 4 usd, como a una semana no respondía nada puse la queja y amazon de inmediato me devolvió el valor de la compra que eran 40 usd, quede mas contento jaja.
 
Mirate la primera pagina del foro.

y no importa si pesa mas de 4 libras, no te van cobrar impuestos mientras solo sean libros.

En mi caso son libros bastante pesaditos, en coordinadora segun vi se va abaratando la libra entre mas pesado mientras que en 4-72 es siempre lo mismo y $$$

Hola. No tengo experiencia en la compra de libros en online shopping, porque generalmente los descargo digitalizados en piratebay. Sin embargo, me parece exagerada la tarifa de coordinadora de 2 USD por cada tracking number consolidado. En mi caso compre un celular en ebay, un repuesto y cuatro estuches de celular. Por esto, compran 12 dolares adicionales. No se porque aqui en laneros no mencionan impexpress. En mis ocasionales compras, he usado su servicio y es excelente. Envían notificaciones automaticas de los items, como coordinadora. Aunque tuspedidos.net, parece superar a todos por sus tarifas y servicio. Espero usarlo pronto
. Llamé a Yorky a Miami. Me dijo que el me hubiera traido esos artículos en total cerca de 27 USD, libres de impuestos (aunque lo declaria por 100 USD para pagar menos por el seguro) por pesar menos de 4 libras y consolidación gratis. Además tiene la ventaja que no se usa código de casillero, que la haría parecer una dirección residencial.
 
Hola, tengo una duda.

Compré una tarjeta de video en ebay. Me cobraron los impuestos a la tarjeta de crédito. Ahora un empleado de 4-72 me dió una carta en la que dice que debo pagar (de nuevo) pero no me entrega la carta, "me la prestó".

Con tanta corrupción, ni porque me esté diciendo que debo pagar a la cuenta oficial de 4-72 me da confianza, y obviamente no voy a pagar doble. ¿Me quieren robar? ._.
Cómo funciona ahora?, todo es débito automático y te entregan en la puerta o como?

Gracias.
 
Hola, tengo una duda.

Compré una tarjeta de video en ebay. Me cobraron los impuestos a la tarjeta de crédito. Ahora un empleado de 4-72 me dió una carta en la que dice que debo pagar (de nuevo) pero no me entrega la carta, "me la prestó".

Con tanta corrupción, ni porque me esté diciendo que debo pagar a la cuenta oficial de 4-72 me da confianza, y obviamente no voy a pagar doble. ¿Me quieren robar? ._.
Cómo funciona ahora?, todo es débito automático y te entregan en la puerta o como?

Gracias.
Lo que le cobraron si uso el casillero de 4-72 fue el flete.... los impuestos siempre que le reliquidan se los envían en una carta y debe de consignar esa cantidad o en su defecto retirar personalmente el paquete en una oficina pagando allá mismo.
 
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Reacciones: UmbreLla7
Lo que le cobraron si uso el casillero de 4-72 fue el flete.... los impuestos siempre que le reliquidan se los envían en una carta y debe de consignar esa cantidad o en su defecto retirar personalmente el paquete en una oficina pagando allá mismo.

ojooooo, que eso no es cierto, los invito a buscar la historia que conte aca mismo.

Los impuestos los debitan tambien a veces automaticamente de la tarjeta (en el seguimiento aparece muy claro), y en la carta esa que envian repiten varias veces que si ya le cobraron los impuestos que haga caso omiso a ella. Lo que si me parecio rarisimo es que el mensajero "se la prestara"

Eso si, pilas,lo mejor que puede hacer en este caso es pegar la llamada e indagar asi le toque esperar. Ya sea para pagar los respectivos impuestos o para que no le cobren doble, o mismamente para agilizar el proceso de entrega del paquete y no le mamen gallo

edit:

el post es este: http://www.laneros.com/temas/experi...tar-cualquier-co.164416/page-542#post-5145793
 
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Hombre pues yo llevo mas de 100 envíos con 4-72 de los cuales me han reliquidado en 3 ocasiones y nunca me cobraron los impuestos en la TC.... Siempre me tocaba consignar o pagar en la oficina de Caribe.

Que las cosas hayan cambiado en este momento no significa que sea falso lo que digo ;)
 
ojooooo, que eso no es cierto, los invito a buscar la historia que conte aca mismo.

Los impuestos los debitan tambien a veces automaticamente de la tarjeta (en el seguimiento aparece muy claro), y en la carta esa que envian repiten varias veces que si ya le cobraron los impuestos que haga caso omiso a ella. Lo que si me parecio rarisimo es que el mensajero "se la prestara"

Eso si, pilas,lo mejor que puede hacer en este caso es pegar la llamada e indagar asi le toque esperar. Ya sea para pagar los respectivos impuestos o para que no le cobren doble, o mismamente para agilizar el proceso de entrega del paquete y no le mamen gallo

edit:

el post es este: http://www.laneros.com/temas/experi...tar-cualquier-co.164416/page-542#post-5145793

Es que no entiendo, la carta está a mi nombre y me la prestan? wtf?, ya me han cobrado antes (por banco, dirección antigua) y las cartas me llegan normalmente, además, en el tracking de los artículos, mientras no pagaba, no aparecían haber salido de aduanas.

Ahora no solo aparecen fuera de aduanas, sino que ya están en Cúcuta y pff, los empleados de 4-72 de mi ciudad son la cosa más desubicada del mundo, no tienen idea de cómo funciona la empresa para la que trabajan.

Les contaré como me fué cuando solucione esto. Gracias.
 
buenas noches a todos los laneros veo que hay bastantes aca que saben del tema de los casilleros mi duda es la siguiente pienso contratar el casillero con courrierbox me aconsejan el servicio de esta ? una cosa que no queda muy clara y disculpemen la ignorancia espero me puedan dar una manito con esto pienso comprar una camara de video que aprox pesa 2 lbs y tiene un costo de 700usd , mi duda va a lo siguiente en la pagina que la pienso comprar solo tiene envios a los estados unidos ,si yo adquiero el courrierbox puedo comprarla con mi tarjeta de credito y dar la direccion que me dan los de courrierbox y asi puedo adquirir mi camara de video sin problema aqui en colombia aparte de los 700usd debo de pagar algo extra ,debo aclarar que el envio de esta pagina es free para los estados unidos atraves de fedex y si mal no recuerdo tambien ups. muchachos si la camara de video vale 700usd cuanto mas o menos cobrarian por lo de fletes e impuestos aduaneros o no aplicaria por no pesar 2kg, espero alguno me pueda aclarar la duda puesto que en este tema quedo muy mal parado , espero su amabilidad y buena compra para todos
 
buenas noches a todos los laneros veo que hay bastantes aca que saben del tema de los casilleros mi duda es la siguiente pienso contratar el casillero con courrierbox me aconsejan el servicio de esta ? una cosa que no queda muy clara y disculpemen la ignorancia espero me puedan dar una manito con esto pienso comprar una camara de video que aprox pesa 2 lbs y tiene un costo de 700usd , mi duda va a lo siguiente en la pagina que la pienso comprar solo tiene envios a los estados unidos ,si yo adquiero el courrierbox puedo comprarla con mi tarjeta de credito y dar la direccion que me dan los de courrierbox y asi puedo adquirir mi camara de video sin problema aqui en colombia aparte de los 700usd debo de pagar algo extra ,debo aclarar que el envio de esta pagina es free para los estados unidos atraves de fedex y si mal no recuerdo tambien ups. muchachos si la camara de video vale 700usd cuanto mas o menos cobrarian por lo de fletes e impuestos aduaneros o no aplicaria por no pesar 2kg, espero alguno me pueda aclarar la duda puesto que en este tema quedo muy mal parado , espero su amabilidad y buena compra para todos
Por favor lea el primer post, ahí le informan sobre los costos de los diferentes casilleros y le dan recomendaciones para escoger uno dependiendo de los de articulos que va a traer, una cosa mas no solo lea el primer post sino también el titulo del tema, se habría ahorrado escribir todo eso, saludos.
 
Por favor lea el primer post, ahí le informan sobre los costos de los diferentes casilleros y le dan recomendaciones para escoger uno dependiendo de los de articulos que va a traer, una cosa mas no solo lea el primer post sino también el titulo del tema, se habría ahorrado escribir todo eso, saludos.
disculpa la pregunta entonces pero ya habia leido algo del primer post sino que mi duda radica en la empresa courierbox que tan buena es y como ves soy nuevo en el tema por no decir ignorante en el mismo por eso espero una ayuda porque no quiero meter las de caminar gastando 700usd en una camara de video que es para grabar la graduacion de mi sobrinito que esta en transicion y la necesitaria para la segunda semana de noviembre por eso tambien los tiempos de este courrier no los tengo claros
gracias por tu respuesta
 
disculpa la pregunta entonces pero ya habia leido algo del primer post sino que mi duda radica en la empresa courierbox que tan buena es y como ves soy nuevo en el tema por no decir ignorante en el mismo por eso espero una ayuda porque no quiero meter las de caminar gastando 700usd en una camara de video que es para grabar la graduacion de mi sobrinito que esta en transicion y la necesitaria para la segunda semana de noviembre por eso tambien los tiempos de este courrier no los tengo claros
gracias por tu respuesta
Si quiere empezar le recomiendo un courier con un acompañamiento al cliente muy bueno. En mi época coordinadora tenia el primer lugar en eso. Nunca use courier box directamente (por 472) y en ese sentido no eran muy buenos. Puede probar con algo más personalizado, alguien que lo guíe en el proceso. Es difícil encontrar un courier así en este momento. Yo recomiendo boxexpress en el call center siempre contestan y dan razón por los envíos además de manejar muy buenos tiempos . Y Si se le mide a usar a su agente Yorkis el man le colabora aun más.

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Reacciones: gusstavo y andy blue
Si quiere empezar le recomiendo un courier con un acompañamiento al cliente muy bueno. En mi época coordinadora tenia el primer lugar en eso. Nunca use courier box directamente (por 472) y en ese sentido no eran muy buenos. Puede probar con algo más personalizado, alguien que lo guíe en el proceso. Es difícil encontrar un courier así en este momento. Yo recomiendo boxexpress en el call center siempre contestan y dan razón por los envíos además de manejar muy buenos tiempos . Y Si se le mide a usar a su agente Yorkis el man le colabora aun más.

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Pero oye si contratase el servicio de courierbox tu decis que lo opera 4-72 entonces si mi paquete esta declarado por 700usd entonces y pesa menos de 2kg tengo que de todas maneras pagar impuesto porque segun la calculadora de 4-72 pagaria $24 no se si es dolares o es pesos porque si fuese en dolares a trm seria $45.600 , disculpame pero realmente estoy algo confundido con esto y como te digo primera vez que comprare algo en modalidad casillero, a otra cosa el servicio de 4-72 es por un ano y vale como 30mil sino estoy mal cuando vi la pagina, el que tu mencionas boxexpress es bueno y economico y lo que masme interesa cobrarian impuestos de nacionalizacion y demas si se pasa de 2kg, espero tu amable respuesta.
saludos
 
Pero oye si contratase el servicio de courierbox tu decis que lo opera 4-72 entonces si mi paquete esta declarado por 700usd entonces y pesa menos de 2kg tengo que de todas maneras pagar impuesto porque segun la calculadora de 4-72 pagaria $24 no se si es dolares o es pesos porque si fuese en dolares a trm seria $45.600 , disculpame pero realmente estoy algo confundido con esto y como te digo primera vez que comprare algo en modalidad casillero, a otra cosa el servicio de 4-72 es por un ano y vale como 30mil sino estoy mal cuando vi la pagina, el que tu mencionas boxexpress es bueno y economico y lo que masme interesa cobrarian impuestos de nacionalizacion y demas si se pasa de 2kg, espero tu amable respuesta.
saludos
4-72 ya no cobra nada por la suscripción es gratuita, pero como te dicen arriba el servicio al cliente es malo, los que te ofrecen hasta 2kg libre de impuestos trabajan con 4-72, es decir es como si tercerizaran el proceso, un ejemplo de ello es tcc box, courierbox trabajaba con 4-72 (no puedo confirmar que aun se asi) ase unos meses 4-72 cambio a transexpress, si la cámara pasa los 2kg (si trae el lente y accesorios es lo mas probable) no hay forma de huirle a los impuestos seria el 30% del valor declarado en su caso unos 240 usd por lo cual yo recomendaría tener un margen de seguridad y que en la pagina donde la compra no diga que pesa mas de 3.2lbs, si esta tan perdido busque alguien que le haga las cosas mas fácil, Yorkis tiene este post, seguro ahí no se complica tanto la vida y se le va a hacer mucho mas facil, espero le ayude, como concejo personal, nunca e usado courierbox pero si fuera ud no le gastaría mucho al tema y me iría por los que nombran acá, eso hice yo cuando empece hace un poco mas de un mes.
 
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Reacciones: Manhe y andy blue
4-72 ya no cobra nada por la suscripción es gratuita, pero como te dicen arriba el servicio al cliente es malo, los que te ofrecen hasta 2kg libre de impuestos trabajan con 4-72, es decir es como si tercerizaran el proceso, un ejemplo de ello es tcc box, courierbox trabajaba con 4-72 (no puedo confirmar que aun se asi) ase unos meses 4-72 cambio a transexpress, si la cámara pasa los 2kg (si trae el lente y accesorios es lo mas probable) no hay forma de huirle a los impuestos seria el 30% del valor declarado en su caso unos 240 usd por lo cual yo recomendaría tener un margen de seguridad y que en la pagina donde la compra no diga que pesa mas de 3.2lbs, si esta tan perdido busque alguien que le haga las cosas mas fácil, Yorkis tiene este post, seguro ahí no se complica tanto la vida y se le va a hacer mucho mas facil, espero le ayude, como concejo personal, nunca e usado courierbox pero si fuera ud no le gastaría mucho al tema y me iría por los que nombran acá, eso hice yo cuando empece hace un poco mas de un mes.


gracias por tu amable respuesta entonces hare lo que me recomiendas porque la verdad eso del tema de impuesto me pone a pensar aunque viendo la informacion de la camara en la pagina no pasaria de las 2.5lbras osea mas o menos todo el contenido pesaria un1 kilo y alguito mas que no creo que llegue a pesar el kilo y medio este paquete , osea lo que segun entiendo es que si el paquete llega a los 2kg ahi si me cobran impuestos y todo ese robo de nacionalizacion cierto ?
pdta otra cosa he leido en este foro de algunos que se les ha perdido el paquete en trayecto y otros que les ha llegado los paquetes con cosas que no corresponden y que han tenido seguro y no les han querido responder asi de complicado es esto de los casilleros ?

de nuevo gracias por tu respuesta
 
Bueno nadie de los que ya utilizo Box TCC nos puede dar su opinion al respecto? Lo digo porque unas paginas atras alguien dijo que le habian respondido por el correo electronico, yo estoy resolviendo una inquietud y no contestan en los numeros telefonicos, no responden el correo, si asi va ser el servicio si muy mal TCC prefiero malo conocido definitivamente.
 
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Es que no entiendo, la carta está a mi nombre y me la prestan? wtf?, ya me han cobrado antes (por banco, dirección antigua) y las cartas me llegan normalmente, además, en el tracking de los artículos, mientras no pagaba, no aparecían haber salido de aduanas.

Ahora no solo aparecen fuera de aduanas, sino que ya están en Cúcuta y pff, los empleados de 4-72 de mi ciudad son la cosa más desubicada del mundo, no tienen idea de cómo funciona la empresa para la que trabajan.

Les contaré como me fué cuando solucione esto. Gracias.

Luego de discutir un poco con una empleada de 4-72, esta llamó a la empresa en Bucaramanga, y allá le confirmaron que efectivamente ya había pagado impuestos.

Feliz con mis dos paquetes.
 
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Reacciones: dzaramag
gracias por tu amable respuesta entonces hare lo que me recomiendas porque la verdad eso del tema de impuesto me pone a pensar aunque viendo la informacion de la camara en la pagina no pasaria de las 2.5lbras osea mas o menos todo el contenido pesaria un1 kilo y alguito mas que no creo que llegue a pesar el kilo y medio este paquete , osea lo que segun entiendo es que si el paquete llega a los 2kg ahi si me cobran impuestos y todo ese robo de nacionalizacion cierto ?
pdta otra cosa he leido en este foro de algunos que se les ha perdido el paquete en trayecto y otros que les ha llegado los paquetes con cosas que no corresponden y que han tenido seguro y no les han querido responder así de complicado es esto de los casilleros ?

de nuevo gracias por tu respuesta
El peso que dan las paginas no siempre es exacto, muchas veces por el embalaje y otras cosas, tenga en cuenta que una camara debe ir bien protegida, un paquete que en teoría me debería pesar 2.3lbs en el servicio postal peso 2,88 y y transexpress (4-72) apareció 3,20lb, no se confié, deberían se 2kg pero ellos si se pasa 4lb q es menos de 2kg ya se la aplican y van todos los costos, lo de la seguridad, en 4-72 NO PIDA NADA SI ESTA EN LA COSTA, allá es un tiro al aire porque hay una rata que roba a todo el q se le aparece, los seguros responden pero se demoran 3 y hasta 4 meses entonces es un encarte, yo llevo 8 envíos 2 por mas de 300 usd y sin problemas por 4-72, esta semana espero otros 2 de ese valor.
 
Bueno nadie de los que ya utilizo Box TCC nos puede dar su opinion al respecto? Lo digo porque unas paginas atras alguien dijo que le habian respondido por el correo electronico, yo estoy resolviendo una inquietud y no contestan en los numeros telefonicos, no responden el correo, si asi va ser el servicio si muy mal TCC prefiero malo conocido definitivamente.

Me autocito, yo use Box TCC en Enero:

Bueno les cuento mi experiencia con BOX-TCC, lo haré paso a paso y al final doy algunas observaciones:

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1) Enero 10 --> 1er pedido en Amazon
2) Enero 14 --> Entrega 1er pedido en Casillero (Subido al sistema 2 horas luego de recibido)
3) Enero 14 --> 2do y 3er pedido en Amazon
4) Enero 17 --> Entrega 2do y 3er pedido en Casillero (Subidos al sistema 3 horas luego de recibido)
5) Enero 19 --> Solicite telefónicamente la consolidación (Por la pagina no es posible)
6) Enero 22 --> Consolidacion y Despacho a la aerolinea
7) Enero 24 --> Salida desde Miami
8) Enero 25 --> Llegada a Colombia, Inspeccion de Aduana, y envio a Bodega TCC Bogota
9) Enero 26 --> Entrega en mi domicilio en Bogota
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Tarifas
Cobro por flete USD 16 de 1 a 6 libras, por cada libra adicional USD 1.50
Seguro USD 3 por cada USD 100 declarados
Consolidación USD 5
Arancel e IVA 10% y 16%
Pago Contraentrega, recargan 3.5% sobre el valor final del flete
Pago con Tarjeta de crédito, recargan 3.5% sobre el valor final del flete

Para mi caso, traje un paquete de 5 libras, declarado por USD 83, con lo cual me salio por $95.000 pesos

Tarifas completas en: Tarifas BOX-TCC

Ahora algunas observaciones

1) Por correo demoran mucho en contestar o no contestan, por teléfono es mas efectiva la comunicación. Se marca a un teléfono local en Colombia, y marcando cualquiera de 3 extensiones te comunican con Miami
2) La interfaz de la pagina web es amigable, pero tiene 2 "peros" importantes, uno que no se pueden consolidar los envíos (Como dije anteriormente, es necesario llamar), y dos, que si uno entra y se loguea en la pagina se ve todo sin problema, pero si uno cierra la pagina, y vuelve a la media hora, aun sigue logueado pero no aparecen los paquetes, toca desloguearse y volver a loguearse
3) No hay necesidad de prealertar como en otros casilleros
4) Solo te dan 5 días para consolidar mercancías, si después del 5to día no consolidas o envías, cobran USD 1 diario por bodegaje

SI tienen alguna duda, me cuentan. Saquen sus propias conclusiones

Aunque ahora cambio el tema de envios de menos de 2 Kg, ya que son libres de impuestos, tarifas en: http://www.boxtcc.com.co/tarifas
 

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