Buen día, fuera de portabilidad cuál está siendo el modo más efectivo para abandonar un plan post pago de Movistar, quiero dejar la línea en prepago???
Para mi mamá, como no se podía perder la eSIM se intentó poner PQR, no dejó. Se puso por soluciones digitales, varias veces. Nunca llamaron, si lo llaman no conteste si prefiere. Luego con esos radicados haga una PQR por facturación, concepto otros, con los radicados de Soluciones Digitales, y ponga que no lo contactaron (crédito alguien del foro, luego actualizó) y pone en la PQR que usted ya validó su identidad con Soluciones Digitales, que quiere poner su línea en prepago.
Esa PQR se la contestan como en 10 días positivamente, espero le sirva la info