No les parece una estafa eso que esta haciendo ETB cambiando las clausulas de un momento a otro, sin consentimiento claro al respecto, me refiero a la supuesta "subida" de velocidad a los usuarios de 300k y ahora me encuentro en la pagina de ellos http://www.etb.com.co/velocidad/ que esa subida es gratuita pero solo hasta el 30 de abril y despues realizan un "incremento" a la factura, todo esto a luz de la nueva regulacion que de la CRT que dice que no se le puede llamar Banda Ancha a nada menor de 512k, me parece una ESTAFA TOTAL este asunto ya que hace mas de una año yo contrate por BANDA ANCHA y ahora me la quieren quitar, que forma de tratar a los usuarios antiguos que no recibimos ningun beneficio sino que nos cambian las reglas del juego a cada rato, eso sin mencionar lo PESIMO que es el servicio al cliente con sus pseudotecnicos y las frecuentes caidas del servicio que tengo, lastima porque por donde vivo no llega ningun otro ISP ojala llegue telmex pronto a mi zona y me cambio de una.
Pues yo llevo recien un mes con el servicio banda de 300k que ahora es de 550 k. Pero ha sido un mes de más pesares que de glorias:
1. La conexión se me cae cada 20 o 30 minutos, y en fin de semana ni hablar, si puedo estar conectada 10 minutos es mucho. :cansado:
2. Llamar a servicio al cliente es una odisea, mínimo 10 minutos esperando a que le conteste a uno un asesor. Eso para no hablar del soporte via chat... (mejor omito lo que pienso)
3. Cuando por fin contestan en ETB, que las "caidas de conexion se deben a un virus Pueden creerlo??? Ya ese problema debe resolverlo con su técnico de confianza" No sabía si reirme, llorar o madriar a la asesora ante una respuesta tan mediocre... :S
Bueno hoy como única excepción en el último mes he podido estar conectada y solo se ha caido la conexión una vez, después de pasar antivirus y antispywares por montones sin que me reporten nada fuera de lo normal.
4. La tapa del servicio: solicité wifi, y me encuentro que no puedo navegar desde mi ipaq (razón por la cual solicité el servicio) porque dejan el dichoso router configurado en modo bridge en lugar de router.... y lógicamente no se conecta directamente, sino a travès de una conexión adicional, que por motivos de software en el smarthphone, no puedo configurar en el dispositivo... Estoy buscando la forma de configurar el router como router y no como bridge, cosa que agradecería si alguien me puede ayudar al respecto.
BUENO PERO DE RESTO TODO BIEN... GRACIAS A ETB por hacerme tan infeliz, única cosa a resaltar, con el ancho de banda que tengo logro descargas a 42kb/s, que no es tan indecente.
PD: FELICITACIONES POR LA INCIATIVA; hacía falta este foro
Pues yo llevo recien un mes con el servicio banda de 300k que ahora es de 550 k. Pero ha sido un mes de más pesares que de glorias:
1. La conexión se me cae cada 20 o 30 minutos, y en fin de semana ni hablar, si puedo estar conectada 10 minutos es mucho. :cansado:
2. Llamar a servicio al cliente es una odisea, mínimo 10 minutos esperando a que le conteste a uno un asesor. Eso para no hablar del soporte via chat... (mejor omito lo que pienso)
3. Cuando por fin contestan en ETB, que las "caidas de conexion se deben a un virus Pueden creerlo??? Ya ese problema debe resolverlo con su técnico de confianza" No sabía si reirme, llorar o madriar a la asesora ante una respuesta tan mediocre... :S
Bueno hoy como única excepción en el último mes he podido estar conectada y solo se ha caido la conexión una vez, después de pasar antivirus y antispywares por montones sin que me reporten nada fuera de lo normal.
4. La tapa del servicio: solicité wifi, y me encuentro que no puedo navegar desde mi ipaq (razón por la cual solicité el servicio) porque dejan el dichoso router configurado en modo bridge en lugar de router.... y lógicamente no se conecta directamente, sino a travès de una conexión adicional, que por motivos de software en el smarthphone, no puedo configurar en el dispositivo... Estoy buscando la forma de configurar el router como router y no como bridge, cosa que agradecería si alguien me puede ayudar al respecto.
BUENO PERO DE RESTO TODO BIEN... GRACIAS A ETB por hacerme tan infeliz, única cosa a resaltar, con el ancho de banda que tengo logro descargas a 42kb/s, que no es tan indecente.
PD: FELICITACIONES POR LA INCIATIVA; hacía falta este foro
VIEJO: para configurarlo en modo router y si su modem es un speedtouch inalambrico, descarge este PDF de configuracion de ETB, hay estan muy claras las instrucciones para dejarlo en modo router: http://www.mediafire.com/?gu61ifusnhe
con el router que te da ETB (me imagino que es el speedtouch) puedes configurar tu conexion en modo router y el modem hace la autenticacion PPopE directamente sin necesidad de tener que marcar siempre. Lo puedes hacer entrando a las configuraciones del modem y en la parte "connection" pones router mode y poner autenticacion ppopE en donde escribes tu username y pass. Asi siempre te conecta sin necesidad de marcado.
arthvrian dijo:puedes solicitar una visita de garantia y pedir que te cambien el modo del modem y que te activen el wi-fi si no lo esta, intentar por tus propios medios, que modelo de modem es?
a mi me cambiaron el mio por uno wi-fi PERO el router como tal no soporta el port forwarding del puerto 80 (WEB) y 21 (FTP) que son los que uso asi que igual me toco dejarlo en bridge y con el router que tenia a ver cuando sale otro modelo
En cuanto al modem tengo un speedtouch 585v6, sin embargo, como lo mensioné, voy a intentar con el manual que me dejó andressancher a ver qué sucede y sino pues seguiré insistiendo hasta que venga el técnico de ETB.
MUCHAS GRACIAS A TODOS POR SUS COMENTARIOS Y AYUDAS
Con mucho gusto escribo lo que yo hice, pero siga mis pasos con cuidado ya que no soy experto en el tema y escogi las opciones casi que adivinando. Hasta ahora funciona bien.
- Ingrese a la configuracion del modem escribiendo 192.168.0.1 en la direccion de mi navegador
- Escribi la contraseña que encontre en los foros de Laneros (Administrator/soporteETB2006)
Yo tambien desconfigure el modem y vinieron de ETB el Lunes a arreglarlo. Para no embarrarla de nuevo, antes de continuar, me parecio buena idea guardar la configuracion actual de la siguiente manera.
- Seleccione "SpeedTouch" del menu de la izquierda, luego "Configuration" y del menu Pick a Task "Save or Restore Configuration"
- Luego guarde el archivo en mi PC haciendo click en el boton "Backup Configuration Now..."
Una vez hecho eso, si se daña todo otra vez, carga el archivo que guardo seleccionando "Restore Configuration Now..." y los valores regresan a cono lo dejo el man de ETB. Seguimos.
- Una vez mas, en el menu de la izq. regrese a "Configuration" y "Set Up" del menu Pick a Task
- Se abre una pagina nueva y le da la bienvenida al set up [Next]
- Seleccione "Routed PPP" [Next]
- Escogi 0.33 para VPI/VCI sin saber por que y PPPoE [Next]
- Escribi el usuario y la contraseña de mi cuenta de internet iguales a los que usaba para conectarme con el marcador. Estos datos se los da el ISP. [Next]
- Aparecio un resumen de los valores que escoji [Start]
- Prendi una velita y me comi las uñas mientras esperaba
- Cuando termino el mensaje de esperar la red ahora se llamaba CPE-WI-FI_ETB pero tenia la misma contraseña de seguridad
Y listo. Recuerde que lo de VPI/VCI es un valor que no se que es. Ojala le sirva.
El 0 es para VPI y el 33 para VCI, según tengo entendido es la ruta que debe tener para salir a internet predeterminada para ETB, Otros ISP tienen otros valores.
amigos tengo banda ancha de 1050 k con un speedtouch, y conectados a traves de un switch de ocho puertos, cinco computadores..el problema es que solo puedo navegar en tres pcs al mismo tiempo y el resto...no...si alguien me pudiera ayudar...me pregunto si es por la configuracion del modem o si es directamente de la etb que me han bloqueado la salida unicamente para tres equipos...??
Buenas Noches, lo que pasa es que en Modo Bridge solo se pueden utilizar 3 equipos a la vez, si quieres utilizar los demás equipos tienes que cambiar la configuración de tu modem a modo router, la verdad a mi me parece mejor modo router que modo bridge porque tienes internet a toda hora y el modem es el que hace la autenticación PPPoE.
Para los que tienen problemas con la banda ancha de ETB puede ser por varias razones que ya se han comentado anteriormente, el ruido, la atenuación, la distancia a la central o en su defecto al armario, las conexiones internas y externas, comento mi caso en particular, llevo varios años con Banda Ancha de ETB, al principio funcionaba bien pero no tan bien como queria, se caia el servicio a cada rato y algunas veces era super lento, ni parecia banda ancha, llame muchas veces a quejarme hasta que un dia etb vino a mi barrio y cambio todo el cableado externo de todos los apartamentos y cambio el armario viejito por uno de esos armarios nuevos que estan colocando en todos los barrios, con la tecnologia DSLAM, despues de eso pedi cambio de modem porque tenia uno USB por uno ethernet y listo, desde ahi el servicio mejoró en un 200%, ya no se cae el servicio excepto los dias que hacen mantenimiento a los servidores o cuando hay caidas masivas del servicio como problemas con los cables Arcos, Maya...etc que llegan a Colombia, o problemas con la central a la cual estan conectados. Espero que esta información les ayude, se cuidan.
depende para que lo quieras o lo que necesitasTotalmente de acuerdo.. yo padeci etb hace muchisimos años ( tenia el veloz de la epoca que eran 256K ) y dije que no volveria.. pero hace ya 3 meses y algo que regrese ETB la mejora ha sido del 200%.. en particular mi servicio no ha tenido reparos hasta ahora.. de hecho esta muchismo mejor que el cablenet que deje en mi anterior casa y que eventalmente uso.
Alguien podria colaborarnos con la pregunta... en terminos que todos entendamos.. es mejor tener nuestros modems en modo router o modo bridge? por que? pros y contras.. en una parte lei que en bridge queda con toodos los puertos abierto y en router tenemos que abrirlos uno por uno? existe alguna variacion a rendimiento entre uno y otro?