En el foro de ofertas me parece que un lanero se presentaba como si trabajara para amazon en Colombia. Alguien tiene el dato de quién es?
@Caith y si trabaja en Amazon
Hola Laner@s, si, aca se les da ayuda en las dudas que tengan, no puedo atender casos específicos por que se requiere un ticket e información de seguridad de las cuentas, pero si son dudas genericas, inquietudes o cosas que quieran saber con el mayor gusto se les ayuda:
Esa devolución es al medio pago, sin embargo tengo entendido que mientras tanto permanece como bono en su cuenta de Amazon el cual puede usar para una siguiente compra.
No, el reembolso se genera al día 60 directamente al método de pago original, posterior a eso el plazo corre por cuenta del Banco/Franquicia (a mi Bancolombia a la E-Prepago me aplica los reembolsos después de 30 días hábiles después de confirmar que el reembolso fue procesado)
mmm, pues le entendi que me tocaba pagar a mi y que me cubrian hasta 20 dolares al asesor, en el label no dice nada de prepagado pero dice bill to amazon....entonces no se. Sera buscar un dhl a ver que me dicen.
Amazon genera etiquetas prepagadas con DHL, cuando el comprador asume los gastos según el tipo de vendedor/distribuidor puede reembolsar un maximo del 50% sobre el valor del producto como tarjeta regalo mientras este debidamente soportado (factura recibo)
Señores, a quién le haya pasado, resulta que hice una compra de un producto en amazon, pague mitad con saldo en amazon y mitad con la e-prepago de Bancolombia, al rato me llegó mensaje de bancolombia que se había hecho la compra, hasta ahí bien. Más tarde hice una nueva recarga de saldo Amazon; al otro día veo con sorpresa que de esa nueva recarga descontaron el valor de dicho pedido y ahora el saldo de la e-prepago no aparece en ningún lado, contacto a Amazon y dicen que el banco gestiona el reembolso, contacto al banco y dicen que eso es Amazon quién devuelve, ahí que? perdí mi dinero?
Cuando compren en Amazon a modo de sugerencia, cuenten con el doble del valor de la compra, se hace una autorizacion (en el checkout) y un procesamiento de compra (al momento del despacho), cuando ustedes ven 2 movimientos el banco compensa la diferencia pero como lo mencione el reintregro (no reembolso) depende del banco y la franquicia, pero siempre pueden contar con el retorno de la platica.
Importante:
*Vendido y Distriuido por Amazon (incluye impuestos e incluso se puede recibir un reembolso del excedente o la totalidad cuando no se usan, también se genera etiquetas de devolucion prepagadas por DHL, reclamaciones gestionadas desde Amazon)
*Vendido por un 3ro y Distriuido por Amazon (incluye impuestos e incluso se puede recibir un reembolso del excedente o la totalidad cuando no se usan, tambien se genera etiquetas de devolucion prepagadas por DHL, reclamaciones gestionadas desde Amazon)
*Vendido por un 3ro y Distriuido por un 3ro, (El comprador puede incurrir en costos adicionales de importación adicionales al valor pagado, devoluciones autorizadas y concertadas con el vendedor, reclamaciones gestionadas por el vendedor, mediadas por Amazon)
*Casilleros, si el casillero recibe Amazon entiende como que un residente en ese domicilio recibió a satisfacción el producto, los casilleros están identificados y es mas complejo el tema de reclamaciones ya que si hay un intermediario Amazon no puede garantizar que este no afecto la integridad o el contenido del pedido, en este caso Amazon genera etiquetas de devolucion a la misma direccion de entrega, si es en USA, el comprador final debe asumir la devolucion a USA y concertar con el casillero la devolucion a Amazon o gestionar la devolucion desde Colombia a la bodega de Amazon.