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Caballeros como vamos, quisiera un poco de ayuda, resulta que como les comenté me hicieron el cambio a 100Mb se hizo ayer pero todo funcionó mal, y en la noche no tenia servicio, esta mañana tenia una bajada de 2 megas, hoy vino el técnico y puso un filtro y dijo que todo estaba en orden, yo no estaba en el lugar y las pruebas las hice por Team Viewer, lo cual me llegó sólo hasta las 91 megas de bajada, le dije que me mostrara los niveles pero según el no pueden ingresar al modem y me mandó la siguiente imagen:
De momento creen ustedes que esos valores esten bien? que piensas Escorpiom? cuando llegue intentaré ingresar al modem y verlos en detalle.
Gracias
De momento creen ustedes que esos valores esten bien? que piensas Escorpiom? cuando llegue intentaré ingresar al modem y verlos en detalle.
Gracias
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Bueno el dia de hoy siguen los problemas, el servicio de internet de Telmex es un físico ASCO.
Al parecer todo el sistema AMX-1 colapso y estamos saliendo por otro cable, no tengo otra explicación.
Nota la subida que normalmente esta casi en 10 megas:
Tambien como mostro @Fil010 perdemos paquetes, en mi caso el 6% perdido:
@milloandres: SNR down demasiado bajo. Indica ruido en la red, pero sera mejor tener el pantallazo del modem si es posible.
No se si tal vez el problema que tenemos a nivel nacional te afecta tambien, en esos momentos no hay nada.
Que joda con esa gente de Telmex, si no es una cosa es la otra. Estoy harto de Telmex
Escorpiom.
Edit:
Traceroute al servidor que presta servicio tunel IPv6:
Es obvio que hay graves problemas en toda la red core IP de Telmex, hop numero dos que es la puerta de enlace en la red de Telmex ya esta con un ping elevado...
Que ASCOOOOOOOO de internet par de ineptos de Telmex, apago mi pc y voy a andar la calle, eso asi no sirve para nada.
Al parecer todo el sistema AMX-1 colapso y estamos saliendo por otro cable, no tengo otra explicación.
Nota la subida que normalmente esta casi en 10 megas:
Tambien como mostro @Fil010 perdemos paquetes, en mi caso el 6% perdido:
@milloandres: SNR down demasiado bajo. Indica ruido en la red, pero sera mejor tener el pantallazo del modem si es posible.
No se si tal vez el problema que tenemos a nivel nacional te afecta tambien, en esos momentos no hay nada.
Que joda con esa gente de Telmex, si no es una cosa es la otra. Estoy harto de Telmex
Escorpiom.
Edit:
Traceroute al servidor que presta servicio tunel IPv6:
Código:
Tracing route to tserv1.bog1.he.net [216.66.64.154]
over a maximum of 30 hops:
1 <1 ms <1 ms <1 ms LAN IP
2 243 ms 276 ms 239 ms dynamic-ip-1815501881.cable.net.co [Gateway Mientex]
3 265 ms 282 ms 300 ms 172.21.114.142
4 175 ms 181 ms 191 ms dynamic-ip-19015711137.cable.net.co [190.157.11.137]
5 236 ms 231 ms 228 ms 10.14.17.234
6 244 ms 231 ms 232 ms 10.14.18.25
7 270 ms 283 ms 281 ms ix-et-10-0-5-0.tcore1.mln-miami.as6453.net [66.110.9.197]
8 306 ms 305 ms 315 ms if-ae-1-2.tcore2.mln-miami.as6453.net [63.243.152.62]
9 301 ms 292 ms 301 ms mai-b1-link.telia.net [80.239.193.129]
10 261 ms 282 ms 289 ms hurricane-ic-124155-mai-b1.c.telia.net [213.248.83.194]
11 388 ms 406 ms 494 ms 10ge2-1.core1.bog1.he.net [184.105.222.130]
12 312 ms 303 ms 326 ms tserv1.bog1.he.net [216.66.64.154]
Trace complete.Es obvio que hay graves problemas en toda la red core IP de Telmex, hop numero dos que es la puerta de enlace en la red de Telmex ya esta con un ping elevado...
Que ASCOOOOOOOO de internet par de ineptos de Telmex, apago mi pc y voy a andar la calle, eso asi no sirve para nada.
Última edición:
Nose que esta pasando con el servicio de internet hoy, pero ando sin telefonia y sin internet desde toda la mañana. Llame al call center y me dicen que es un problema en todo Bogota y no saben cuando estara arreglado. Alguien mas esta sin servicio hoy?
sin servicio en horas de la mañana pero pues tenia que irme. Llegue al apto ya hay internet pero la subida esta un asco y el ping marca 40
desde la mañana pues yo estoy mejor. un poco menos de latencias y velocidades de subida y bajada como deben ser, bogota
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@milloandres
Estos niveles están al borde.
Notablemente el SNR de bajada es demasiado bajo para docsis 3.0.
Luego, la potencia de transmisión es alto, siendo lo máximo permitido por Telmex 49.5dBmV.
Lo difícil es solicitar soporte a base de estos parámetros. Los de Telmex van a decir que están aun dentro de lo permitido.
Mas bien reclama por velocidad baja y por ahi derecho con suerte calibren la red.
Escorpiom.
Estos niveles están al borde.
Notablemente el SNR de bajada es demasiado bajo para docsis 3.0.
Luego, la potencia de transmisión es alto, siendo lo máximo permitido por Telmex 49.5dBmV.
Lo difícil es solicitar soporte a base de estos parámetros. Los de Telmex van a decir que están aun dentro de lo permitido.
Mas bien reclama por velocidad baja y por ahi derecho con suerte calibren la red.
Escorpiom.
Que pena molestarte tanto @Escorpiom he leído varías páginas hacia atrás pero no me ha quedado tan claro, en este caso, cual sería el rango optimo tanto para bajada como para subida, pues quiero que cuando llegue el técnico pueda pedir unos valores cercanos a los ideales.
También pregunto si la potencia de transmisión tal como está puede llegar a generar problemas? pues en los test me marca 10Mb y en esa parte estoy contento, pero en la descarga con mucho esfuerzo llega a las 100Mb cerradas, cuando aquí mismo he visto que siempre las superan, incluso hasta 8Mb por encima.
Te agradezco de antemano tu colaboración.
Como viste en la captura que te mandó el técnico, ellos se basan en 4 parámetros:
- RX
- TX
- SNR up
- SNR down
Esto es una version aprueba de tontos (de Telmex) donde los colores indican si hay problema:
Verde = OK
Amarilla = OK pero no ideal
Rojo = Fuera de rango, visita técnica
Con la nota que tu nunca puedes ver el SNR up, pues esto solo se mide al lado de las instalaciones de Telmex.
Lo que quieres alcanzar son estos niveles:
RX lo mas cercano a 0dBmV
TX en los bajos 40dBmV pero no inferior a 35 pues se puede desencanchar el modem
SNR down entre mas alto mejor, lo normal estaría entre 38dB y 43dB
Como decía, el SNR up no se mide en el cable modem.
Por ultimo si es pymes ellos te garantizan la velocidad de bajada, pero si vas a pelear por un megabit sabiendo que te conseguiste una buena promoción, yo no me haría un lió.
Si la desviación es mayor pues obvio se puede reclamar.
Escorpiom.
El compa @Fil010 me ayudo el viernes con el tema de nat44 y santo remedio, el fds pude jugar en linea sin problema, descargo a maxima velocidad (cosa que no tenia el technicolor que me han instalado) y a un muy buen ping, oscilo entre los 40 - 50, decir tambien que el archer c60 me cubre toda la casa de wifi y hace las veces de rompemuros, muy bueno la verdad.
Cuál fue la ayuda? La puedes compartir? Ya que también tengo el mismo modem y un ping de 140 cuando juego online. No conozco muy bien el tema. Gracias
Escríbale directamente al lanero por mensaje privado y él le ayuda, es mejor manejarlo así.
cada vez me convenzo mas de que salirme de claro y pasarme a movistar fibra fue la mejor decision que pude tomar
Les presento esa calidad de contratistas de claro, ni pueden hacer un cable utp de calidad, me han puesto el punto cableado y me han dejado el cable así: 
Nota. Yo no estuve mientras estaban instalando eso, de lo contrario los jodo por facilistas.
Nota. Yo no estuve mientras estaban instalando eso, de lo contrario los jodo por facilistas.
tocó llamar a mentarles la madre y de una les dije que cancelaran esa joda porque necesito sí o sí que funcione bien la VPN,
despúes de que me pasaron a soporte y hicieron unos "ajustes" desde allá, volvió a la normalidad el ping al menos y ya puedo trabajar, pero la velocidad al exterior está un asco.
Todo toca a las patadas con esa mugre empresa.
despúes de que me pasaron a soporte y hicieron unos "ajustes" desde allá, volvió a la normalidad el ping al menos y ya puedo trabajar, pero la velocidad al exterior está un asco.
Todo toca a las patadas con esa mugre empresa.
Donde pines altos?, caranchoaYo todavía con ping altos
y velocidad de subida inestable
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