Igual me está pasando tengo 5 paquetes de USPS ya reportados como entregados hace ya varios días y en 4-72 ni siquiera los han registrado algo que no es normal, más tarde me comunico con soporte y publico que me dijeron.
Pedí 3 artículos por 4-72 para consolidar y la llevo más de 8 días esperando y ya me notificaron la llegada por USPS. Definitivamente ese casillero ya no es recomendable. Por donde se obtiene comunicación para averiguar que pasa?
Hola! Me esta pasando lo mismo. Usualmente pasan 1 o 2 días desde que USPS notifica que llegan los paquetes para que el casillero los registre, pero esta ultima semana han estado demasiado demorados. Tengo 2 paquetes que llegaron desde el 18 de Marzo y nada que los registran en la página, lo raro es que uno que llego el 21, si lo registraron hoy.
He estado peguntando, y esta es la respuesta que me dieron los de 4-72:
"Ten presente que son de 24 a 48 horas hábiles laborales que cuentan de L a V sin sábados, domingos ni días festivos, y equivalen a 6 días hábiles."
Es decir, ahora puede que pasen hasta 6 días para que registren los paquetes que llegan. En cuanto a los paquetes que llegaron el 18, que ya cumplirian hoy los supuesos 6 dias hábiles, esto me dijeron:
"Nos registra los 6 días hábiles laborales cumplidos el día de hoy, pero debemos mencionarte que por condiciones climaticas estamos a la espera a que nos reporten de la asignacion a tu casillero."
Asi mismo les habia preguntado cual era este "agente" que reportaba USPS en el tracking cuando reportaban los paquetes como entregados, si eran ellos directamente, y me aclararon que:
"Es un tercero aliado que tenemos en Miami, por el flujo de encomienda que recibimos a diario Anicam procede a contratar a ese tercero para el almacenamiento de las encomiendas."
La excusa del clima me parece un poco floja, no es que hayan tormentas ni nada en particular estos dias por Miami. Para mi que con el servicio de "Pa' Ya" tienen atrasadisimos los paquetes normales, los reciben y se les acumulan en registrar. Tanto que como les cuento, algunos que llegaron dias despues estan siendo registrados y los del 18 nada. Hasta los pasan en desorden.
En alguna parte deben tener esos paquetes de la semana pasada almacenados sin registrar...parece que solo nos queda esperar. Yo igualmente pienso enviarles correos, llamar todos los dias y poner PQR, a ver si fastifiandolos al menos le afanan al asunto.