Amigos Laneros, escribo para saber si alguien más ha experimentado el mismo inconveniente con almacenes Exito o si alguien con mayor experticia puede compartir alguna recomendación. Vengo del Tema de Promociones porque allá me enganche con la membresía Exito Prime y una oferta relacionada con la compra que realicé
En el momento cuento con Exito Prime y buscando aprovechar la membresía realice la compra de varios productos sobre todo unos six pack de cervezas que vi en descuento el día de ayer, oferta ya no disponible en este momento.
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Validando mi dirección el sistema que dispone la página me indica que para entrega de mercado no tengo cobertura. Sin embargo, los productos adquiridos llevan expresa la indicación de estar cubiertos por Exito Prime y en el momento de comprarlos, al agregar al carrito y pagar fue admitida la dirección confirmando que se realizaría envío a la puerta del domicilio.
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Hoy en la tarde se comunicaron para verificar la dirección y aclarar que no hay cobertura para el sector pero que podía recibirlos en una dirección diferente o reclamarlos en el almacén de La Flora. Quede de confirmarles mañana si aceptaría esas opciones pero luego de pensarlo veo muy inconveniente ponerme luego en la diligencia de trastear los productos. Ya había comprado algo de papelería con Éxito Prime pero fue despachado por Coordinadora y no tuvo inconveniente.
La duda primordial en mi caso tiene que ver con la conveniencia de reclamar que se cumpla la promesa de entrega en el domicilio, si puede surgir algún problema en caso de que insistan en que no hay cobertura y que se complique despachar por mensajería al tratarse de bebidas alcohólicas.