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Gracias por el dato, como puedo confirmar eso? En el contrato que enviaron por correo dice "Tipo de Red: FTTH"; no sé que significan las siglas pero al menos no dice HFC como comentas
Ver el archivos adjunto 595578
Si ese es el resumen de la oferta que te oferta que te ofrecierón FTTH significa: Fiber To The Home (Fibra Optica hasta el Hogar) por ende es como en los demas operadores que llevan la fibra hasta el domicilio del cliente..
Con respecto al tema de la velocidad con Claro en fibra la velocidad si es simetrcia, cargas y descargas a la misma velocidad entonces dependiendo del plan que contrates te ofreceran esa misma velocidad de carga...
 
Pida que le hagan visita y diga que presenta intermitencia en el servicio con microcortes que lo estan dejando sin señal de internet , si es algo interno de su casa debe ser que esta presentando mucho ruido y a veces paso eso y sino es un problema de las redes externas, creo yo.
Ya lo he hecho y han venido 4 veces y dicen que todo esta correcto, que hicieron "acondicionamientos" pero a las horas vuelve y pasa la misma falla, y pues ya es un tanto desesperando y lo malo es que donde estoy viviendo ahora mismo no llega ningún otro proveedor
 
Ya lo he hecho y han venido 4 veces y dicen que todo esta correcto, que hicieron "acondicionamientos" pero a las horas vuelve y pasa la misma falla, y pues ya es un tanto desesperando y lo malo es que donde estoy viviendo ahora mismo no llega ningún otro proveedor
Presento el mismo problema desde que contraté el servicio en diciembre, el internet constantemente se cae por unos segundos, lo evidencio porque cuando entro a whatsapp se queda en Conectando... por unos 15 o 20 segundos, también pasa con otros sitios, es muy molesto este problema, desde la fecha han venido como 10 veces y se han usado varios routers de diferentes marcas pero no se soluciona el inconveniente. Ya me resigné porque no supe que más hacer, me toca usar datos móviles porque el internet hogar es pésimo, cabe mencionar que conectandolo por cable ethernet al PC también sucede.
 
Hola.

Presento el mismo problema ¿Encontraste solución?
Hola, no sé si ya solucionaron esto. Lo primero es que toca usar el https:// pq están usando un puerto seguro (creo q es el 443). Lo segundo es que la clave y el usuario hay q mirar la MAC de cada equipo (p.e usuario claro@98e6xxxxxx) eso lo sacan de abajo del router y el pass es la misma MAC sin claro ni @)...espero no sea tan tarde, apenas me pusieron fibra pero veo que siguen detras de el NAT...una falla lamentable.
 
Buenos días. sí creo que se deba a una actualización de software, me permite el ingreso solo a la URL: https://192.168.20.1/login.html#cmInfo cuando intento ingresar a la URL administración https://192.168.20.1/login-org.html me regresa el error http://192.168.20.1/login.html#fail
¿Has podido solucionar el inconveniente?

Por lo visto, lo más probable es que sea un cambio administrativo por parte de Claro. La última estocada a una serie de cambios y restricciones que se han venido agregando a los routers the claro en los últimos años. Anteriormente, ya habían roto el HTML de la página a modo de que para poder cambiar la contraseña de tanto el wifi de 2.4 GHz como el de 5 GHz le tocaba a uno reconstruir esa parte de la página utilizando la herramienta de desarrollador de tu navegador guiándose de la estructura que tenía el SSID 2 el cual, por suerte, no estaba roto. Esto es en lo referente al router de Radiotech. Hay otro router, el de Technicolor, al cual, incluso, ni siquiera se le podía desactivar el wifi y atreverse a desconectar el router, porque lo más probable es que luego de reconectarlo la opción se quedase buggeada y tocase resetear el modem, cosa que más tarde tampoco lo corregía y tocaba llamar a la empresa para que fuese reseteado el firmware desde allá.

Y ahora esto, si alguno aún tiene acceso a su router, por favor compartirme el modelo a modo de ver si se puede optar por el cambio como medida provisional, mientras que hallo algún tipo de workaround para esto.
 

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