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<blockquote data-quote="ag19" data-source="post: 7364077" data-attributes="member: 500134"><p>Por PQRS no permite validar la identidad del usuario como ellos piden, y solo responden que debe hacerse por soluciones digitales (cancelaciones) alli montas la solicitud y te programan para llamada de asesor, tiene que luchar con el asesor por mas de 20 minutos por que te van a ofrecer de todo, la semana pasada hice el proceso en dos lineas para supuestamente pasarlas a prepago y al final quedaron en pospago de 20 mil por que es muy complejo que esos asesores te dejen ir.</p><p></p><p>Lo mas sencillo es portabilidad, asi no tiene que pelear con nadie, pensaba luego en que tal si se les decia "listo, digame si me va va tomar la solicitud para dejar mi linea en prepago o prefiere perder el cliente por que me va tocar es hacer portabilidad a otro operador" no se si diciendoles asi le ayuden.</p></blockquote><p></p>
[QUOTE="ag19, post: 7364077, member: 500134"] Por PQRS no permite validar la identidad del usuario como ellos piden, y solo responden que debe hacerse por soluciones digitales (cancelaciones) alli montas la solicitud y te programan para llamada de asesor, tiene que luchar con el asesor por mas de 20 minutos por que te van a ofrecer de todo, la semana pasada hice el proceso en dos lineas para supuestamente pasarlas a prepago y al final quedaron en pospago de 20 mil por que es muy complejo que esos asesores te dejen ir. Lo mas sencillo es portabilidad, asi no tiene que pelear con nadie, pensaba luego en que tal si se les decia "listo, digame si me va va tomar la solicitud para dejar mi linea en prepago o prefiere perder el cliente por que me va tocar es hacer portabilidad a otro operador" no se si diciendoles asi le ayuden. [/QUOTE]
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